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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1818
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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ここ6ヶ月メールを開いていなかった, 特にしていない, ありません

ユーザー評価:

JA: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: ここ6ヶ月メールを開いていなかった
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 特にしていない
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません

はじめまして。

担当させていただきます。よろしくお願いします。

メールの送受信を実行したときに何かエラーは表示されますか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
34920;示されました

エラー内容を教えていただけますでしょうか。

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準備ができましたら、以下の操作を行ってください。
1.「http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=d31389cf-1f78-4c6a-8180-237ca723782e」にアクセスしてください。
2.画面中央にある「同意する」をクリックしてください。
3.「Elsinore.ScreenConnect.Client.exe」というファイルがダウンロードされますので実行してください。

※上記操作はスマホからではなく該当のPCで行ってください

システムが使いづらくて申し訳ございません。

そちらで操作して頂かないと遠隔操作できません。

私が投稿した手順1~3を実施してください。