ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
dbd5lに今すぐ質問する
dbd5l
dbd5l,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 154
経験:  Expert
110293014
ここに コンピューター・周辺機器 に関する質問を入力してください。
dbd5lがオンラインで質問受付中

カメラが映らない, 型番 81Y300DNJP Win10, 再起動、ネットでのカメラ操作方法確認, 特になし

ユーザー評価:

カメラが映らない
JA: お使いのパソコンのブランド、モデル、そして搭載のOSのバージョンは何ですか?
Customer: 型番 81Y300DNJP  Win10
JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
Customer: 再起動、ネットでのカメラ操作方法確認
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特になし

はじめまして。

今回対応させていただきます、dbd5lと申します。

よろしくお願いいたします。

※システムから自動的に遠隔操作のご案内が送られますが、不要な場合無視をお願いいたします。

1点、確認させていただきたい内容がございます。

本機はプライバシーシャッター搭載の機種です。

カメラ上部にありますツマミを左右に動かしていただくと、カメラは映りますでしょうか。

カメラ部分に赤点が表示されている状態は、プライバシーシャッターがONの状態です (カメラは映りません)

カメラ部分に赤点が出ていない状態は、プライバシーシャッターがOFFの状態です(カメラは映ります

)

質問者: 返答済み 10 日 前.
Lenovo ノートPC を購入して間もないのですが、カメラが映りません。「カメラ」を選択すると画面はカメラ機能のプログラム開いてるのですが、カメラの絵に斜線が入ったイラストが出ます。本体上のシャッターは開けてあります。

承知いたしました。

本機向けのカメラドライバ(カメラを使うためのソフト)をご案内させていただきます。

下記URLからファイルをダウンロードいただき、実行をお願いいたします。

https://download.lenovo.com/consumer/mobiles/utl301af0azq.exe

質問者: 返答済み 10 日 前.
23455;行しましたが、変化ありません。 再起動必要でしょうか?

一度、再起動をお願いいたします。

質問者: 返答済み 10 日 前.
25215;知しました

お手数をおかけします。

質問者: 返答済み 10 日 前.
20877;起動しましたが、だめです。 撮影ボタンは反応するのですが、斜線が入ったカメラのイラストがそのまま映ります。
ビデオでは同じ絵で音声のみ記録されてます。

承知いたしました。

  1. Windowsのスタートメニューを開きます。
  2. 「lenovo」と検索し、Lenovo Vantageをクリックします。
  3. [ハードウェア設定][オーディオ/ビジュアル]の順にクリックします。
  4. 下にスクロールして、「カメラのプライバシーモード」のトグルを「オフ」に切り替えます。

添付画像のような表示が出ると思います

質問者: 返答済み 10 日 前.
30011;面したのクイック設定の部分に「カメラ」がありOFFになってました。ONにしたところ映るようになりました。
ありがとうございました。

改善されたとのこと、何よりでございます。

分かりにくい部分となり、申し訳ございませんでした。

お願いする形となり大変恐縮ではございますが、

当方のご案内につきまして、お手すきの際にご評価をいただけますと幸いでございます。

チャット画面上部の星マーク(☆☆☆☆☆)より、該当する星をクリックいただけますと評価が完了します。

dbd5lをはじめその他2 名のコンピューター・周辺機器カテゴリの専門家が質問受付中