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rushqk
rushqk, パソコン専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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PC-DA370MABを購入しましたが、「Office Personal2019」が付いて,

質問者の質問

PC-DA370MABを購入しましたが、「Office Personal2019」が付いて
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: ワープロやエクセルを使用するときにアクセスキーか何かを求められるので困っています。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動はしていますが変わりません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: プロダクトキーが分かりません。(求められるので)
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  pc-tec216 返答済み 14 日 前.

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。よろしくお願い致します。
※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

初回のライセンス認証が必要です。25桁のコードがあるはずですのでお探しください。

参考:https://office-hack.com/office/office-product-key/

質問者: 返答済み 14 日 前.
26368;初の質問が途中のかたちで送信してしまいましたが、「OfficePersona2019」がPCを購入したときに添付されていませんでしたのでプロダクトキーの番号が不明ですがどうしたらいいですか。との質問です。
専門家:  pc-tec216 返答済み 14 日 前.

付いていなければ、Officeがないのでプロダクトキーもありません。Officeを契約する必要があります。

質問者: 返答済み 14 日 前.
PCとセットで販売せていたのではないのですか。
専門家:  pc-tec216 返答済み 14 日 前.

販売されていた形態にもよるので、購入されたところに確認されてください。

質問者: 返答済み 14 日 前.
20998;かりました。
専門家:  pc-tec216 返答済み 14 日 前.

恐れ入ります。モデルを確認しましたら、プレインストールされているようですが、入っていませんでしたか?

https://www.nec-lavie.jp/navigate/products/pc/191q/01/lavie/da/spec/index02.html