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TECOT-ITcompany
TECOT-ITcompany, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1984
経験:  大手IT企業内にてオンサイトサポート、ITインフラヘルプデスク勤務
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デスクトップのウインドウズの更新をしてから電源が入らないです💦, 長押ししても何も音も鳴らないです💦,

ユーザー評価:

デスクトップのウインドウズの更新をしてから電源が入らないです💦
JA: 振動またはビープ音がするまで電源ボタンを長押しして、強制的にリセットを行いましたか?
Customer: 長押ししても何も音も鳴らないです💦
JA: そのパソコンの電源を一度抜いて、10秒後に再び差し込んでみましたか?Customer: しました💦
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 最近PCの箱の中身を移し替えを行ったのと、更新してシャットダウンしてから電源が入らない状態になります……。

いつもお世話になっております。
お問い合わせありがとうございます。

更新というのは、Windows10大型アップデートのことでしょうか?

「箱の中身を移し替えを行った」とはどいう状況でしょうか?

質問者: 返答済み 17 日 前.
12372;返信ありがとうございます♪更新は定期的にくる電源ボタンをクリックしたときに出る、更新をしてシャットダウンをするというものになります��
PCの箱の中身を新しい箱に移動したことになります��

主に、大型アップデートされてから・・でしょうか。

電源を入れて、メーカーロゴも表示されな状況でしょうか?

質問者: 返答済み 17 日 前.
22823;型かはわからないですが、Windowsのアップデートになります‥‥画面は着く状態にあり、画面のメーカーのロゴはつきますが、PC本体のメーカーのロゴはつかないです

メーカーのロゴはつかないのですね・・・

Windowsより、下層のBIOSという、マザーボードのにあるチップが不具合を起こしています・・・

この場合、修理対応になります・・

質問者: 返答済み 17 日 前.
12385;なみにだいたいいくらぐらいの修理になりますでしょうか?

マザーボードの不良で、Windowsはそのままお使いいただけます。

マザーボードの交換で、1万5千円が平均ですね。

メーカーはどちらになるでしょうか?

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質問者: 返答済み 17 日 前.
12377;いません、メーカーとかそこまで分かってないです‥‥ちなみにそれ以外の可能性で起きている問題はありますでしょうか?

大型アップデートで、BIOSのアップデータがあった‥というのが見解です。

しかし、Windowsが起動しないとしますと、なすすべがない‥状況でして‥

申し訳ございません

質問者: 返答済み 17 日 前.
12354;りがとうございます♪ちなみに料金なんですが、初回500円なのに引き落としが3000円ちょいになっているのですが、どこに問い合わせたら宜しいでしょうか?

遅くなり申し訳ございません。

下記のリンクから、メール、リモートキャンセルの旨ご連絡いただけますでしょうか?

お手数をおかけしますが、お客様からの申請ということになっておりまして。

どうぞよろしくお願いいたします。

https://www.justanswer.jp/help/contact-us

質問者: 返答済み 16 日 前.
ASUSの
STRIX Z270F GAMINGを使ってます