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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 6259
経験:  dasdasd
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Cドライブの容量が少なくwindows10の更新ブログラムがインストール,

ユーザー評価:

Cドライブの容量が少なくwindows10の更新ブログラムがインストール
JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
Customer: できません。外部に1TのHDDを接続しています
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 現状で下記のメッセージが出ています。

お世話になります。aobazuku-が回答させて頂きます。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

先ずご使用パソコンのCドライブの総容量は幾らでしょうか?

質問者: 返答済み 19 日 前.
30Gです
質問者: 返答済み 19 日 前.
12356;いえ、今容量を減らすために、セキュリティソフトなども一旦削除していので、
リモートサポートは不安なので、方法を教えてもらえたら、トライしてみます。
質問者: 返答済み 19 日 前.
35211;たところもう削れるところがないんです。

もともとWindows7や8で10にアップされたパソコンでしょうか?

質問者: 返答済み 19 日 前.
12381;うかもしれません。かなり前で

どれくらい前のパソコンでしょうか?

質問者: 返答済み 19 日 前.
12372;めんなさい。荷物が届いて対処していました。3年半前に購入しました
質問者: 返答済み 19 日 前.
Windows10でした。自分で追加したアプリは、officeとノートン、zoomです。
質問者: 返答済み 19 日 前.
12450;クロバットリーダーも入っていましたが、容量の問題で現在
削除中です。ノートンも削除中です。
質問者: 返答済み 19 日 前.
ASUSのパソコンが不安定なため、別のPCから返事をすることにしました。ASUSのPC画面には、「お使いのPCで3.52GB解放してください(C:ドライブ)とあり、ストレージを見ると、システムと予約済に15.6GB、アプリとゲーム7.88GB、その他2.81GB
一時ファイルやゴミ箱は、クリーンナップしています。
質問者: 返答済み 19 日 前.
ASUS E200HAです。
質問者: 返答済み 19 日 前.
21839;題のPCに出ているメッセージです
質問者: 返答済み 19 日 前.
12473;トレージ使用量です
質問者: 返答済み 19 日 前.
12450;プリとゲームに入っている内容です。

すみませんがCドライブ以外にアプリを入れて頂いて空き容量を増やすしかないかと思われます。

質問者: 返答済み 19 日 前.
20170;入っているアブリを外部HDDに移すことができるのでしょぅか?
質問者: 返答済み 19 日 前.
office以外は、最初からPCに入っていたものになりますが、Cドライブから移動可能でしょうか?

購入したばかりのころの空き容量は幾らほどありましたでしょうか?

質問者: 返答済み 19 日 前.
35352;憶していないのですが、何度かWindows10のアップデートで容量不足になの、バンドルされていたキングのビジネスソフトやゲームソフトを全部アンインスールして、やっと更新可能になったことが過去にあります。しかし、今回はすでにこれらも入っていません。
質問者: 返答済み 19 日 前.
12473;トレージをチェックしだしたのは、ウインドウの更新時の警告が最初にあった頃なので3年前ぐらいです。

申し訳ございません。これ以上チャットだけで解決するのが困難だと判断させて頂きました。

お客様が他の専門家のサービスを受けられるように回答権を放棄(オプトアウト)させていただきます。

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。

御手数をお掛け致しますが、下記URLに記載の内容にて解消されるかお試しいただけますでしょうか。

https://kekaku.addisteria.com/wp/20180117115203

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 19 日 前.
12399;い。このサイトは、私も読んでいました。現在ひっかかっているアップデートが1903なのですが、これもFall Creators Updateになるのでしょうか? うちのは、すでに外付けでHDDがあるので、ファイル類はすべてそちらに移動してあります。
質問者: 返答済み 19 日 前.
12450;プリとしてCドライブに入っている内容でアンイストールしても、動作に問題ないものはあるでしょうか?
前担当者の方とやりとりした添付ファイルを見ることはできますか?
質問者: 返答済み 19 日 前.
Cドライブにある「ユーザーファイル」をそのままコピーしてDドライブに移動して、その後Cドライブの「ユーザーファイル」を削除。Windows10の更新の後、再度Cドライブに戻す方法は、問題ないでしょうか?

ご返信ありがとうございます。

いえ、Fall Creators Updateとは異なります。

ただ、そこは気にされるところではないです。

また、Cドライブに入っているものはむやみに削除するのは危険です。

アプリのシステムは複雑で、多数のシステムがあります。

※このPCは、容量が少ないので、御案内したような運用でないと同じ過ちが繰り返されます。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 19 日 前.
19978;の項目からですが
ディスクのクリーンアップ
データファイルをDドライブに退避
はすでにやっています。
アプリのアンインストールも、アクロバット、ノートンなど、再イントール可能なものは削除済みです。
現在APPDATAを削除して、再起動をかけます。
質問者: 返答済み 19 日 前.
20877;起動し、Windowsのアップテートのシステムが動き始めましたが、エラーが出たのでトラブルシューティングをしたところ、データベースのエラー(未解決)と出たので、現在パワーシェルを開いて、sfc/scannow
のコマンドで検証をかけているところです。
質問者: 返答済み 19 日 前.
26908;証が終わり、再度トラブルシューティングをかけて、異常がなかったので、再起動させるところです。
質問者: 返答済み 19 日 前.
20808;ほどWindows updateの更新状態を見たら、最新の状態です
と表示があり、やった解決したと思って、ノートンやブラウザをダウンロードしはじめたら、
「いますぐデバイスを更新しましょう」というメッセージが出て、今すぐ更新を選ぶと
Windows updateのページにとび、またWindows10の更新ブログラムをインストールしはじめました。
そして、また空き容量が不足しています。3.52GBをCドライブから開けてくださいと。
堂々巡りをしている感じです。Windowsの更新をせずに、ノートンやchromeなどのブラウザを再インストールすることはできるのでしょうか?
質問者: 返答済み 19 日 前.
12385;なみに今困っているPCは、すでにWindows 10 Fall Creators Update(バージョン1709)やWindows 10 April 2018 Update(バージョン1803)は、空き容量をなんとか確保して更新済みです。
しかし、今回ひっかかている1903は、Fall Creators Updateよりも、多くの容量が必要で
https://kekaku.addisteria.com/…のやり方をすべてやったとしても、更新は不可能なのではないでしょうか?
もしもできたとしても、ノートンなどのセキュリティソフトやchromeなどのブラウザをインストールできない可能性はないのでしょうか?
質問者: 返答済み 19 日 前.
23455;際https://kekaku.addisteria.com/…の内容はやりましたけど・・・。
質問者: 返答済み 19 日 前.
12381;れなら、Windows updateをせずに、このPCを使用し続けることは、可能ならば、更新ブログラムをストップさせて
ブラウザやノートンを使用できる状態にしたいと思っています。よき専門家のアドバイスをおお願いします。

お待たせしており、申し訳ございません。

容量が確保できていない状態ですので、昨日の方法をご案内しております。

恐らく、他に容量が圧迫しているものがあるかと思います。

不可能なことではありません。

また、1803のサポーとサービス終了日を 2021 年 5 月 11 日までと定められております。

上記期日以降は、不具合など発生してもサポート対象外です。

そのまま利用されるかは、利用者側での自己判断になりますため、

こちらから強制等は出来ません。ご了承ください。

どうぞ、宜しくお願い致します。

kaito487,
満足したユーザー: 6259
経験: dasdasd
kaito487をはじめその他3 名のコンピューター・周辺機器カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 15 日 前.
12456;クセル統計というアプリをいれているんですがディスクを大学院に返却しているため、再インストールできず、それを残す形で容量を確保したいと考えています。エクセル統計は、エクセルに付随するので、エクセルもアンインストールできな状態です。「恐らく、他に容量が圧迫しているものがあるかと思います。」とくださいましたが、その見つけ方は、ストレージのデータ量を確認する以外にあるのでしょうか?今考えているのは
①エクセル統計を残した状態でも、windowsのアップデートができる可能性かあるのなら、とことんCドライブの容量を減らす。
②エクセル統計を残した状態だと、Windowsの更新ができないのなら、今のバージョン2021 年 5 月 11 日まで、現状のまま使いたい。そしてその頃PCの買い替えを検討する。この判断のヒントを頂けると幸いです。

御連絡ありがとうございます。

申し訳ございませんが、当初いただいている質問内容と異なりますため、

ご不便をお掛け致しますが、改めて質問ページを作成いただけますでしょうか。

こちらは、一問一答の様な型式で対応しておりますため、何卒、ご了承ください。

質問者: 返答済み 15 日 前.
12381;ういうシステムだったのですね。知りませんでした。どうもありがとうございました。

ご不便をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。