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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1825
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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パソコンの知識が全くなく、大変恐れ多いのですが、Microsoftの起動をしようとすると、互換性の問題の表示され、開きた

ユーザー評価:

パソコンの知識が全くなく、大変恐れ多いのですが、Microsoftの起動をしようとすると、互換性の問題の表示され、開きたいファイルなどが連携?されない為、ファイルが開けず困っております。何かわかればご対応いただきたいです。
JA: 了解しました。お使いのオペレーションシステムのバージョン(例:Windows7やWindows10など)がわかれば、教えていただけますか?
Customer: どこを見れば確認できますでしょうか
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: Windows10です!
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にないです。

はじめまして。

担当させていただきます。よろしくお願いします。

MicrosoftとはMicrosoft Officeのことですか?

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質問者: 返答済み 19 日 前.
12399;じめまして。よろしくお願いします。Microsoft edgeというものです。これはインターネット利用するのに必要なものでしょうか
質問者: 返答済み 19 日 前.
12385;なみにデスクトップにあるAutoCADインストール、AutoCAD研修資料という二つのファイルを最終的に開けるよう、設定して頂けると幸いです。

準備ができましたら、以下の操作を行ってください。
1.「http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=00970e5b-4942-4809-9d02-90126a133c36」にアクセスしてください。
2.画面中央にある「同意する」をクリックしてください。
3.「Elsinore.ScreenConnect.Client.exe」というファイルがダウンロードされますので実行してください。

※上記操作はスマホからではなく該当のPCで行ってください

システムが使いづらくて申し訳ございません。

そちらで操作して頂かないと遠隔操作できません。

私が投稿した手順1~3を実施してください。