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ITkun
ITkun, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 2715
経験:  PCサポート
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メールアカウントを乗っ取ったとのメール届きました。対処方法を教えてください。 富士通ESPRIMO FH70

ユーザー評価:

メールアカウントを乗っ取ったとのメール届きました。対処方法を教えてください。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: 富士通ESPRIMO FH70 ウインドウズ10
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: メールアカウントなので行っていない
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 24時間以内に金を振り込めと言っている。

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

このようなメールは詐欺メールである可能性が高いです。

実際にはアカウントは乗っ取られておらず、無造作にメールを送り付け、あわよくばお金をだまし取ろうというものです。

念のためにメールアカウントのパスワードを変更してください。

※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 25 日 前.
12513;ールアカウントを業者が設定し、PWはわかっていますが変更方法がわかりません。教えてください。

メールアドレスの「@以降の部分」をお知らせいただけますでしょうか。

質問者: 返答済み 25 日 前.
fia.or,jp

フィットネス団体のドメインのようです。

ご自身ではパスワードの変更ができないと思いますので、団体の方にお問合せいただきパスワードの変更を依頼してください。

https://www.fia.or.jp/contact/

質問者: 返答済み 25 日 前.
12381;の場合、既に乗っ取られているメールアカウント(そのアカウント名で24時間以内にBTC1680ドル相当支払えとのメール来た)で依頼しても大丈夫でしょうか?

乗っ取られているというのは嘘だと思いますが、念のために別のメールアドレスや電話などで依頼した方が確実でしょう。

質問者: 返答済み 25 日 前.
12418;う一つのメールアドレスにも同様のメールが届いたので、PW変更しました。そのアドレスであれば大丈夫でしょうか?

はい、パスワード変更済みであれば大丈夫です。

今後も同じように乗っ取ったというメールが届くと思いますが、これは無作為にメールを送り付けているだけなので、ほぼ嘘と思います。

パスワードを変更された後はこのようなメールは無視してください。

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質問者: 返答済み 25 日 前.
20102;解しました。
質問者: 返答済み 24 日 前.
12513;ールアカウントのPWは変更しました。変更後、半日でていなかったインターネット警告 接続しているサーバーは確認できないセキュリティ証明書を使用しています。対象のプリンシパル名が違います。とあります。どのように対処すべきでしょうか?