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kaito487
kaito487,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 6203
経験:  dasdasd
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Canon iX6530wo,

ユーザー評価:

Canon iX6530wo
JA: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
Customer: CanoniX6530を使用しています。突然印刷がかすれて白紙をなってしまいました。しかし目詰まり,強力クリーニングの後のTestPatern印刷では綺麗に印刷出来ます。どうすれば良いですか?
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 今日2020.11.09(月)朝からです。
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: 覚えていません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: Y-Yellowのカートリッジはまだ液体が残っているのに,インクなしとの表示となり新品と取り替えました。

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、どのソフトから印刷されますと白紙になりますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 16 日 前.
12497;ソコンから印刷しています。

ご返信ありがとうございます。

恐れ入りますが、PCはハードになります。

恐れ入りますが、どのソフトから白紙で印刷されますでしょうか。

ExcelなどのOfficeソフトでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 16 日 前.
Windows10  ワープロ ワードを使っています
質問者: 返答済み 16 日 前.
Office10のWordです。次第に印刷がかすれてきて,今は診察しようとしても白紙になります。
質問者: 返答済み 16 日 前.
Office10のWordです。次第に印刷がかすれてきて,今は印刷しようとしても白紙になります。
質問者: 返答済み 16 日 前.
Office10のWordです。次第に印刷がかすれてきて,今は印刷しようとしても白紙になります。しかしヘッドクリーニングの後のTestPatternは綺麗に印刷出来ます。インクカートリッジも不足していません。

お待たせしており、申し訳ございません。
畏まりました。
御手数をお掛け致しますが、下記URLに記載の内容を参考に、以下の更新プログラムの削除にて解消されるかお試しいただけますでしょうか。
◇対象更新プログラム:KB4524147

https://pc-karuma.net/windows-10-uninstall-a-windows-update/

どうぞ、宜しくお願い致します。

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質問者: 返答済み 14 日 前.
12362;蔭様でWordB5の印刷可能なのですが,今日から全く此方では印字していないのに紙面右下に{PAGE\MERGEFORMAT}と印刷されてしまいます。何処を調整すれば良いですか?

ご返信ありがとうございます。
解決されたとの事、安心致しました。

PAGE ¥*MERGEFORMATの表示は、恐らく、Word内のフィールド コードが表示されている状態かと思われます。

申し訳ございませんが、当初いただいております印刷時の白紙に関する内容とは異なりますため、

ご不便をお掛け致しますが、改めて質問ページを作成いただけますでしょうか。

一問一答のような型式で対応しておりますため、何卒、ご了承ください。

質問ページを作成いただく際に私をご指名頂けますと幸いです。

どうぞ、宜しくお願い致します。