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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 4495
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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立ち上がりの時にかたかた、音がします, このまま使っていても、大丈夫ですか, 2週間前くらいです,

ユーザー評価:

立ち上がりの時にかたかた、音がします
JA: お使いのCanonのモデル(または型番)はお分かりになりますか?
Customer: このまま使っていても、大丈夫ですか
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 2週間前くらいです
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: アップデート、あまりしていません
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

プリンターの型番を教えていただけますでしょうか?

質問者: 返答済み 19 日 前.
65332;S8230 TS8230 です
質問者: 返答済み 19 日 前.
12362;願いいたします

プリンターの各部品が正確に取り付けられていない可能性があります。用紙を給紙したり排紙したりするガイドがしっかりと取り付けられているか、プリンターのカバーはきちんと閉まっているかなどをチェックしてみてください。斜めに取り付けられていたり、しっかりと閉まっていなかったりすると、異音が出る原因になります。

質問者: 返答済み 19 日 前.
29992;紙ををセットしなおしてみたら、少し音がしなくなったみたいです
少し、様子をみてみます
ありがとうございました

承知いたしました。

また次回、何かご質問がございましたら、その際にも回答を担当させていただければ幸いです。

この度は、ご質問頂きありがとうございました。

恐れ入ります、この後、回答投稿で最後の返信から24時間経過しても評価がない場合、48時間後、72時間後、1週間後にシステムから評価を行っていただくよう案内するメールが自動的に送信されます。

お手数かと思われますがよろしくお願いいたします。

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質問者: 返答済み 19 日 前.
12431;かりました