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mst-Ok
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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 812
経験:  dasdasd
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MP640を、使っています。後ろ給口ローラーが壊れたみたいな感じで、回るたびにコチンコチンと音がします。 はい,

質問者の質問

MP640を、使っています。後ろ給口ローラーが壊れたみたいな感じで、回るたびにコチンコチンと音がします。
JA: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
Customer: はい
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 今です
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: どうしたらいいですか
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 修理が必要ですか?幾ら程度かかりますか?
投稿: 29 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  mst-Ok 返答済み 29 日 前.

初めまして。MSTと申します。

よろしくお願いいたします。

異音がするという事は故障指定kる可能性が非常に高いでしょう。

修理をする必要がございますが、現在MP640は2015年9月末日(修理期間が終了)しているため修理することができません。

申し訳ございませんが、買い替えをご検討していただけますでしょうか?

もし買い替えをご検討していただけるのであれば【らくらく買替便】というものをご案内させていただきたいのですが、いかがでしょうか?

お返事お待ちしております。

※この後、justanswerのオペレーターから安心リモートサポートのご案内がきますので無視していただきますようお願いいたします。