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rushqk
rushqk, パソコン専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
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ワード、エクセル、アウトルックメールなど開こうとすると、officeの更新中というメッセージのあと、アプリケーションエラ

質問者の質問

ワード、エクセル、アウトルックメールなど開こうとすると、officeの更新中というメッセージのあと、アプリケーションエラーと出て、対処出来ません。officeの更新は不要なので現存のワード、エクセルを開くにはどうしたらいいでしょうか?
JA: そのプログラムを開こうとした時に、画面に何か表示されますか?
Customer: 赤い、officeの更新中というメッセージ、作業中のマークが出ます。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: いえ、ただ、現在使用しているパソコンをすぐに新調するので、更新は要らないのです。
投稿: 22 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  sumika 返答済み 22 日 前.

こんにちは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。

ただ今返信文を作成中です。少々お待ちくださいませ。

※安心リモートサポートはCMです。何度も表示されますが、当方が送っているものではありません。興味がなければ無視してください。

※オフライン表示中は不在にしているため、ご返信にお時間をいただきます

専門家:  sumika 返答済み 22 日 前.

内容を拝見しました。

アプリケーションエラーは、officeの機能不全を意味します。これが出た場合には、officeの再インストールによる修復が必要です。

officeのバージョンや発売時期等により再インストールは異なります。officeのバージョン(2013など)はおわかりになりますでしょうか? もしご不明であれば、問題の起きているofficeを入手されたのが何年前くらいかお知らせくださいませ。

ご返信をお待ちしております。

質問者: 返答済み 22 日 前.
12377;みません。職場のパソコンなので明確にわかりません。Windows 10だということはわかるのですが。更新をせずにワードを開くこと、再インストールをせずに開くことは出来ないのですね?
専門家:  sumika 返答済み 22 日 前.

アプリケーションエラーというエラー表示が出ている時点で、程度は不明ですが、officeが壊れているという意味になります。一部officeソフトは起動することもありますが、エラーが出ているものの正常起動は難しいと思います。

専門家:  sumika 返答済み 22 日 前.

取り急ぎファイルを閲覧されたいということであれば、無料のオンラインOfficeを利用する、無料のoffice代替ソフトをインストールして使うという方法があります。

専門家:  sumika 返答済み 22 日 前.

無料のオンラインofficeは、以下のOneDriveのサイトから利用が可能です(なんらかのマイクロソフトアカウントが必要となります)。Wordなどのファイルをアップロードすれば、閲覧が可能です。

https://onedrive.live.com/

無料のoffice代替ソフトもご参考に紹介します。Word、Excel、PowerPointに相当するソフトを含むフリーソフトのセットです。Wordなどのファイルをそのまま扱えます。

https://ja.libreoffice.org/

ただ社内のofficeであれば、ソフトを管理されている方に一度ご相談されるのがよろしいかもしれません。