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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 4837
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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ノートパソコンの一部のキーボードがなかなか反応しません。修理が必要でしょうか? LAVIEでOSはWindows10です

質問者の質問

ノートパソコンの一部のキーボードがなかなか反応しません。修理が必要でしょうか?
JA: お使いのパソコンのブランド、モデル、そして搭載のOSのバージョンは何ですか?
Customer: LAVIEでOSはWindows10です モデル は 何をお応えすれば宜しいでしょうか?
JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
Customer: 特にありません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 現在は特にありません。
投稿: 26 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  pcnakado 返答済み 26 日 前.

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

質問の内容を確認させていただきました。

キーボードにおいて、特定のキー入力ができないという場合、キーボードの故障の可能性が非常に高いでしょう。

キーボードは、フィルム上にプリント基板が複数の層状にひかれており、キーを押した際に、その部分がショートすることで、入力されたキーを判別しており、この基盤上の配線が断線することで、キー入力ができなくなります。

配線の断線であるため、隣接するキーの入力がまとめてできなくなるのが特徴であるとも言えますが、この度のケースでは、特定キーのみということであれば、押下されたキーに異常があるということになると思われます。

症状から、押下されたキーが接触不良によってキーを押下されていることが信号として伝わっていないのではないかと思われます。

接触不良の疑いがありますが、キーボードは構造上、特定のキーのみを修理するということを行わないため、キーボードユニットを一括で交換することとなります。

メーカー修理を行われるか、スクリーンキーボードでの代用もしくは、USB接続のキーボードでの代用のいずれかで対応する必要があります。