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NaJa
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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 441
経験:  dasdasd
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P-GN18HQAF をヤフオクに出品したいので、初期状態に戻したい。 P-GN18HQRAF ウィンドウズ10,

ユーザー評価:

P-GN18HQAF をヤフオクに出品したいので、初期状態に戻したい。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: P-GN18HQRAF ウィンドウズ10
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: いいえ
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 動きがとても遅いので使いたくないのです。

お問い合わせいただきありがとうございます。
担当の NaJa と申します。よろしくお願いいたします。
※リモートサポートの提案が送られるかと思いますが、JustAnswerのシステムが自動的に送信しているものです。
不要でしたら無視していただくよう、予めご了承お願いいたします。
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お問い合わせ内容としては、

NEC LAVIEの初期化をしたいということですね。

※お問い合わせ内容に間違いがある場合はお指摘ください

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初期化の手順としては下記を順番にお試しいただけますでしょうか?

  1. パソコンがシャットダウン、及び電源が切れている状態で電源ボタンを押し、NECのロゴが表示されたら「F2キー」を何度か押してみてください
  2. 「BIOSセットアップユーティリティ」が表示されます。キーボードの矢印キー「→」で「Exit(終了)」を選択してください
  3. 矢印キー「↓」で「HDD Recovery(HDDリカバリー)」を選択し「Enter」キーを押してください
  4. 「Execute HDD Recovery?(HDDリカバリーを実行しますか?)」または「Execute Windows 8 Recovery?(Windows 8リカバリーを実行しますか?)」と表示されます。「Yes(はい)」を選択し「Enter」キーを押してください。
  5. 黒い画面にNECのロゴが表示され、「お待ちください」と表示されます。画面が切り替わるまでしばらくお待ちください。
  6. 「キーボードレイアウトの選択」が表示されます。「Microsoft IME」をクリックしてください。
  7. 「オプションの選択」が表示されます。「トラブルシューティング」をクリックしてください。
  8. 「トラブルシューティング」が表示されます。「NECリカバリーツール」をクリックしてください。
  9. 「NECリカバリーツール」が表示されます。「目的のオペレーティングシステムを選んでください。」と表示されたら「Windows 8」をクリックしてください。
  10. 「再セットアップ」をクリックしてください。
  11. 「再セットアップ」が表示されます。「購入時のサイズ(推奨)」をクリックし、「実行」をクリックしてください。
  12. 「実行します。よろしいですか?」というメッセージが表示されます。「はい」をクリックしてください。
  13. 再セットアップ(リカバリ)が開始されます。

再セットアップ完了後、パソコンが再起動します。

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ご確認よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12381;うです

恐れ入ります、先ほどの案内は間違いです。

  1. デスクトップ画面から「スタート」をクリックし、設定をクリック
  2. 「更新とセキュリティ」をクリック
  3. 画面左側から「回復」をクリックし、「このPCを初期状態に戻す」欄の「開始する」をクリック
  4. 「オプションを選択してください」と表示されたら、「個人用ファイルを保持する」か「すべて削除する」をクリック
  5. 画面の案内に沿ってリセットを行ってみてください。

ご不明な点がございましたら、ご連絡いただけたらと思います。

質問者: 返答済み 12 日 前.
35442;当のPCを立ち上げている最中ですがなかなか立ち上がりません。
質問者: 返答済み 12 日 前.
12356;ま、立ち上げ中です。  上のデスクトップ画面から・・・を試してみます。

ご確認ありがとうございます。

NECのリカバリーモードだと初期化が難しいかも知れないので、デスクトップの設定から初期化していただいた方がおすすめですね。

質問者: 返答済み 12 日 前.
5番まで来ています。このPCをりせっとする・・初期状態に戻す準備をしています。
質問者: 返答済み 12 日 前.
20%まで来ています。 このままで大丈夫そうですね。

ご確認ありがとうございます。

そのまま初期化していただくと、おそらくパソコンの処理速度も多少は改善するかと思いますので、ご確認くださいませ。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12418;う一つ質問があります。初期化したPCのスペックを見る事はできますか。例えばCPUが◎◎、メモリが●●、HDDが◎◎とか。

かしこまりました。

スペックの確認方法としては下記をお試しくださいませ。

  1. デスクトップ画面が表示されたら、キーボードの「Windowsキー」と「Rキー」を同時押ししてください
  2. 「ファイル名を指定して実行」という表示がされたら、入力欄に「msinfo32」もしくは「dxdiag」と入力してOKをクリックしてください

いかがでしょうか?

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ご評価いただきありがとうございます。

また、お困りごとがございましたら、お問い合わせくださいませ。

担当の NaJa でした。失礼いたします。