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hiroishi
hiroishi, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1395
経験:  コンピュータシステムの運用管理、および障害時のトラブルシューティングを行ってきました。サーバ系のOSやデータベース、ジョブ管理などをはじめ、クライアント系もWindows中心にセットアップや環境設定、エンドユーザ様からのQ&A対応、簡単なプログラム作成などを行ってきております。これまで経験したことのないことにおいても、日々勉強してお客様に満足いただけるよう精進してまいりたいと思います。
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機種は、Canon Satera MF644CDW。

ユーザー評価:

機種は、Canon Satera MF644CDW。 Cシアンの寿命が来たので交換の指示があったのですが、本体と同時に購入した Black/黒色1本 がそれに該当するかどうか、お尋ねします。それに、交換手順書を送付して頂けますでしょうか。
JA: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
Customer: パソコンですが。メールアドレスは、
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 3日前からです。
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: 何のことですか。この5月に購入してから、コピー、FAX 以外は動かしたことありませんが。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 用紙A4

シアンのトナーカートリッジは「CRG-054CYN」もしくは「CRG-054HCYN」です。

Blackは「CRG-054BLK」もしくは「CRG-054HBLK」ですので、交換するカートリッジとは異なるかと思います。

型番をご確認の上交換をして下さい。

手順は添付のマニュアルをご参照ください。

質問者: 返答済み 11 日 前.
Cシアンのトナーカートリッジ「CRG-054CYN」もしくは「CRG-054CYN」は、何処に売っているのですか。
質問者: 返答済み 11 日 前.
12362;願い致します。
hiroishiをはじめその他6 名のコンピューター・周辺機器カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 11 日 前.
36960;隔操作でのリモートサポートをお願い致します。
質問者: 返答済み 8 日 前.
19981;必要な支出を沢山させられ、肝心な事は、できるように言っておきながら何もせず、最低の専門家だ。二度とかかわりたくない。