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hiroishi
hiroishi, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1401
経験:  コンピュータシステムの運用管理、および障害時のトラブルシューティングを行ってきました。サーバ系のOSやデータベース、ジョブ管理などをはじめ、クライアント系もWindows中心にセットアップや環境設定、エンドユーザ様からのQ&A対応、簡単なプログラム作成などを行ってきております。これまで経験したことのないことにおいても、日々勉強してお客様に満足いただけるよう精進してまいりたいと思います。
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電源を入れただけの状態(紙はセットしていません)で、E03のメッセージがでたため、マニュアルを参考に紙詰まりなどの処置を

ユーザー評価:

電源を入れただけの状態(紙はセットしていません)で、E03のメッセージがでたため、マニュアルを参考に紙詰まりなどの処置をしましたが、エラーが表示されたままです。修理より買ったほうが安いと思うといわれまいたが、もったいない気がして迷っています。型番TS31305です。
JA: 了解しました。お使いのプリンタのブランド(例:Pixus、カラリオ)と、可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: PixusTS31305です
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: マニュアルをみて紙詰まりの処置、および、再起動は何度もしています。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 大丈夫です。できれば買い替えではなくて修理して使いたいです。

用紙がつまった際の対応

こちらの手順をご参考に、今一度プリンター内部等に異物(用紙片)などがないかご確認ください。

上記にて改善しない場合は、メーカー修理が必要となります

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=TS3130

こちらより修理依頼をお願いいたします。

ちなみに同程度のスペックのプリンターであると以下のような機種となります。

Canon プリンター A4インクジェット複合機 PIXUS TS5330 ブラック 2019年モデル

修理費は11,000円で、こちらは現時点で12,800円ですので、ご参考まで。

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質問者: 返答済み 12 日 前.
31777;潔、明瞭な回答をいただきありがとうございます。どう質問していいかわからなかったのですが、同程度のスペックのプリンターとの価格比較がありとても助かりました。言葉足らずな聞きたいことをくみ取ってくださりありがとうございました。