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Naoto Matsubara
Naoto Matsubara, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 584
経験:  dasdasd
109059448
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EXCELのライセンス認証ができない。 WINDOWS10,

ユーザー評価:

EXCELのライセンス認証ができない。
JA: 了解しました。お使いのオペレーションシステム(例:Windows 10、MacOS Mojave)を教えていただけますか?
Customer: WINDOWS10
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: Microsoftのアカウントエラーが発生しています。サインイン情報修正にて「メールの確認」→メールアドレスが間違っていたのですが修正が出来ません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今日、買ったばかりなのですが、EXCEL利用とは別になりますがメール設定をGoogle」からOutlookへ変更する方法も教えてください。
質問者: 返答済み 3 日 前.
12450;カウントの変更方法も教えてください
質問者: 返答済み 3 日 前.
Microsoftのユーザー名変更において「サービスに一時的な問題が発生しています。もう一度お試しください。このメッセージが引き続き表示される場合は、もう一度後ほどお試しください。」というメッセージに対してはどうすればよいですか?

InternetExplorerをご利用の場合は、それ以外のブラウザでお試しください。

質問者: 返答済み 3 日 前.
1STEPごとに費用請求を重ねてきますね!回答例はネット上での参考情報で正確性がない、以前の電話サポートの方が直ぐに解決策を教えてくれたので良かったと思いますよ。30年来NEC製品の愛好者ですが、新規購入品にしてはサービス不満足。 会社事情も推測できますが、的確な回答が欲しい。

メーカーの公式電話サポートであっても、お客様の症状内容によってはインターネット等で調査しながらご教示しておりますので、何卒ご了承くださいませ。

Naoto Matsubaraをはじめその他名のコンピューター・周辺機器カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 3 日 前.
EXCELのライセンス認証及びoutlookへの切り替えは終了できました。有難うございました。
参考にしたのはMicrosoft社のHPでした。思うところサポート画面を利用開始した直後に費用請求のポップアップが表示されるのは、とても印象悪く感じました。これはHPの作り方、構成の仕方と思いますので回答される専門家さんの範囲ではないと思います。もう少し改善された方が良いかと思います。不躾な意見を失礼しました。

無事トラブルが解決し安心しました。また、様々なアドバイスもありがとうございます。

私の力で改善できず申し訳御座いません。またお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください!