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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 724
経験:  dasdasd
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お尋ねします。DVDを間違えて用紙を入れるところに入れてしまい、紙づまりになってしまいDVDを取り出す事が出来なくなって

ユーザー評価:

お尋ねします。DVDを間違えて用紙を入れるところに入れてしまい、紙づまりになってしまいDVDを取り出す事が出来なくなってしまい、プリント出来なくなってしまいました。どうしたらよいでしょうか。
JA: 了解しました。お使いのプリンタのブランド(例:Pixus、カラリオ)と、可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: PIXUS MG6930です。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動は何回か試しましたが、紙づまりの表示が出ます。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特別有りません。

初めまして。MSTと申します。

よろしくお願いいたします。

後ろから用紙を入れるところでしょうか?

後ろからでしたら下記の動画をご参考にしてください。

https://www.youtube.com/watch?v=nDDB6LsGn40

こちらは前からになります。

https://www.youtube.com/watch?v=qxPWOtpTBbU

質問者: 返答済み 13 日 前.
12424;ろしくお願いします。DVDが詰まっているのは用紙を入れるところでなく、用紙を入れるところの
上部で本体の中です。

詰まった個所の写真を添付できますでしょうか?

※この後【安心リモートサポートのご案内が来ますが、justanswerのオペレーターが勝手に推進しておりますので無視】して頂きますようお願いいたします。

質問者: 返答済み 13 日 前.
36960;隔サポートは希望しません。

先ほどもお伝えしましたが

【安心リモートサポートのご案内が来ますが、justanswerのオペレーターが勝手に推進しておりますので無視】して頂きますようお願いいたします。

質問者: 返答済み 13 日 前.
20889;真の添付試してみます。

お待ちしておりますのでよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12362;待たせしました。写真転送します。プリンターの下部(用紙トレイを抜いて)撮った写真です。

こちらはご自身でどうにかなる事ではございませんね。

業者様にご連絡していただいて取るしかないですね。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12461;ャノン機器修理で扱ってもらえますか、無理なら業者を教えて頂く事は可能ですか。

キャノン様でまだ修理期間が残っておりますので下記のURLから修理のお問合せをされてみてはいかがでしょうか。

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=MG6930

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