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津田
津田, コンピューター周辺機器専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 4220
経験:  一部上場企業の社内システムエンジニアとして、数々の問題解決を行って参りました。
106904958
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初期化の対応を御願いします。

ユーザー評価:

初期化の対応を御願いします。

ありがとうございます。

初期化をする場合、全てのデータをバックアップする必要がございます。

また、アプリケーションも全て消えますので、再インストールできる準備をした上で初期化を行う必要がございます。

よろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
33258;分では準備できないのですが、お任せ申し上げます。

承知いたしました。

バックアップとアプリの再インストールが必要となります。

そちらに関しては、時間がかかる作業となりますのでリモートサポートの料金をいただきますが、よろしいでしょうか?

よろしければ、リモートサポートをクリックし、承認を御願いいたします。

質問者: 返答済み 13 日 前.
20102;解しました。

再度送信させていただきます。

よろしければ、リモートサポートをクリックし、承認を御願いいたします。

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まずはデータをバックアップする必要がございます。

外付けHDDはお持ちでしょうか?

200GB以上のものであることが必要となります。

なお外付けHDDでなくても、200GB以上保存できるワンドライブアカウントや、その他外部接続メディアでも結構です。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12495;ードディスクも外部接続メディアもありません。初期化のことは気になっていたのですが。

その場合、バックアップを取ることはできません。

データを削除しない形で初期化を行うこともできますが、ごくまれにデータが消えることがございますのでバックアップをお取りすることは推奨しております。

データを保持する形で初期化をする方向にいたしますか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
12487;ータを保持する形でお願いいたします。止むを得ません。

承知いたしました。

データを保持する形でも、アプリケーションは削除されてしまいます。

Officeは削除されてしまいますので、Officeを使用される場合は、プロダクトキーを保管してあることが必要となります。

ございますか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
12503;ロダクトキーとはどのようなものでしょうか。認識していませんでした。

Officeをパッケージで購入すると、プロダクトキーというものが付属しています。 このプロダクトキーというものは、Officeをインストールするときに必要なキーで、アルファベットと数字の組み合わせで、25桁で構成されています。

PCに最初インストールされていた場合でも、プロダクトキーが記載されたものは必ず付属しております。

もし、プロダクトキーがない場合、初期化後の再インストールはできず、再度Officeを購入していただく形となってしまいます。

質問者: 返答済み 13 日 前.
Office の主たる内容を具体的に教えていただけますか。また、購入費用はいくらでしょうか。

承知いたしました

Officeの件に関しては、別件で対応させていただきます。