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TECOT-ITcompany
TECOT-ITcompany, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1823
経験:  大手IT企業内にてオンサイトサポート、ITインフラヘルプデスク勤務
101387247
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お世話になります。

ユーザー評価:

お世話になります。
JA: ご利用ありがとうございます。どういった事でお困りですか?
Customer: 富士通ノートPCを利用しています。ブルートゥーススピーカーの音声がPC本体のスピーカーと頻繁に切り替わってしまいます。
JA: 了解しました。お使いのオペレーションシステムのバージョン(例:Windows7やWindows10など)がわかれば、教えていただけますか?
Customer: Windows10です。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: はい。ペアリングのし直し、USB等の設定内の電源OFFをしてみました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ないです。
質問者: 返答済み 15 日 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 15 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。

いつもお世話になっております。
お問い合わせありがとうございます。

Bluetoothが切断されてしまっているようです。

設定→ 更新とセキュリティ→ トラブルシューティング→ Bluetooth→ トラブルシューティングの実行。

以上をお試しくださいますでしょうか?

TECOT-ITcompanyをはじめその他2 名のコンピューター・周辺機器カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 15 日 前.
26356;新完了しましたが、やはり切り替わってしまいます。

よろしければ、遠隔リモートで対応させていただいてもよろしいでしょうか?

よろしければ、

下記のリンクを開いて、「同意する」を押してください。
ファイルがダウンロードされますので、
そのファイルを開いてお待ちくださいませ。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=986296f3-383d-4856-9c4a-c964cb1bf32f

接続確認しました。

画面の拡張ではなく、一つの画面でご対応お願い出来ますか?

質問者: 返答済み 15 日 前.
35373;定を変更しました。いかがでしょうか?

ありがとうございます。少々お待ちください。

お待たせいたしました。

お借りいたします。

接続済になったり、切れたりしますね。

このスピーカーのドライバーなどインストールされましたでしょうか?

質問者: 返答済み 15 日 前.
20197;前、御社にお世話になった時は、ブルートゥースのON・OFFスイッチ表示が無くなり、その時に、ドライバーを再インストールしていただきました。それ以来、しておりません。
質問者: 返答済み 15 日 前.
12354;ら?今、メッセージ送信したのですが、私の画面ではメッセージが表示されておりませんが、届きましたでしょうか?

大丈夫です。

届いております。

質問者: 返答済み 15 日 前.
33391;かったです。

この状態で、音声はでますでしょうか?

質問者: 返答済み 15 日 前.
12378;っと、YOUTUBEを流しております。
質問者: 返答済み 15 日 前.
38899;声は切り替わりながらも、聞こえております。

PC本体になってしますのでしょうか?

質問者: 返答済み 15 日 前.
21069;回、相談させていただいた時は、電話でお話ししながら解決していただいたのですが、今回もそうできないでしょうか?
質問者: 返答済み 15 日 前.
12399;い。PC本体のスピーカーに切り替わってしまいます。

この状態で、音声はでますでしょうか?