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akihiroi
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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 340
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プリンターTS8130エラーコード5110が表示されます。電源を入れ直しても同様のメッセージが出ます。修理が必要でしょう

ユーザー評価:

プリンターTS8130エラーコード5110が表示されます。電源を入れ直しても同様のメッセージが出ます。修理が必要でしょうか。
JA: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
Customer: 印刷使用と思い、電源を入れたらメッセージが表示されました。
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 先ほどです
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: よくわかりません
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 本日プリンターのインクを交換しようと思い、電源を入れたらメッセージが表示されました。最後に印刷したのは1ヶ月くらい前です。

お世話になっております。

Akiと申します。

5110エラーは、プリンタ内部につまった用紙や異物が残っている際に起こるエラーです。

プリンタ本体のカバーをあけ、プリンタ内部につまった用紙や異物がある場合、それらを取り除いてください。

また、プリントヘッド固定レバーが上がっている場合、下げてください。

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質問者: 返答済み 15 日 前.
30064;物等はないようです。レバーも下がっています。再度電源を入れ直しましたが同じようにメッセージが表示されます
質問者: 返答済み 15 日 前.
26126;日、量販店に修理依頼します。お時間をいただきありがとうございました。