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TECOT-ITcompany
TECOT-ITcompany, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1823
経験:  大手IT企業内にてオンサイトサポート、ITインフラヘルプデスク勤務
101387247
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オーディオ出力デバイスがインストールされておりませんという表示が出て、スピーカー、マイク共に使用できなくなりました。パソ

ユーザー評価:

オーディオ出力デバイスがインストールされておりませんという表示が出て、スピーカー、マイク共に使用できなくなりました。パソコンの更新とlenovo vantageの更新をすべてかけ、Realtekオーディオマネージャーをダウンロードしインストールしましたが、デバイスマネージャーやサウンドコントロールパネルに何も出てきません。デバイスマネージャーにはインテル(R)ディスプレイ用オーディオが正常に動作していますと出るのですが、全く動作しているように感じられません。宜しくお願い致します。
JA: 了解しました。お使いのオペレーションシステムのバージョン(例:Windows7やWindows10など)がわかれば、教えていただけますか?
Customer: windows10です。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: はい、上記に示したことがネットに乗っていたので試しましたが駄目でした。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: パソコンはThinkpad x1carbon 20KHです。宜しくお願い致します。

いつもお世話になっております。
お問い合わせありがとうございます。

スピーカーアイコンに、赤い「×」は付いていますでしょうか?

質問者: 返答済み 17 日 前.
12399;い、ついています

サウンドドライバーが、不良を起こしています。

再インストールで改善することがあります。

少々お待ちくださいませ。

サウンドドライバーの再インストール

1、「コントロールパネル」を開く
2、「デバイスマネージャー」をクリック
3、一覧の中から、「サウンド・オーディオ・・・」を選択
4、[Realtek・・・]で、右クリック
5、「デバイスのアンインストール」を選択
6、PCを再起動

いかがでしょうか?

質問者: 返答済み 17 日 前.
21021;期で内蔵されているのがインテルのディスプレイ用オーディオなのですが、それをアンインストールして再起動しても駄目でした。Realtekはインストール完了の文字が出ますが入ってきません。

デバイスマネージャーから、再インストールしてくださいましたでしょうか?

質問者: 返答済み 17 日 前.
12450;ンインストール後に再起動を行うとアンインストール前の状態と同じでアンインストールの表示はありますが再インストールの表示は出てきません。

デバイスマネージャーからでしょうか?

デバイスマネージャーにて、「デバイスのアンインストール」です。

PCを再起動することにより、ドライバーは自動で再インストールされます。

質問者: 返答済み 17 日 前.
12399;い、昨日同じ動作を5回ほど試しましたができませんでした。
Realtekをダウンロードしたのが悪かったのでしょうか。

デバイスマネージャーからですね?

Lenovo提供の、Realtekサウンドドライバーでしょうか?

であれば合っています。

この場合ですが、ドライバーの問題では無く、マザーボードの問題(BIOS)の可能性が高いです・・・

少々お待ちくださいませ。

質問者: 返答済み 17 日 前.
26152;日と同じ動作を現在行ったところ再起動後にRealtekがデバイスマネージャーに追加され、オーディオ、マイク共に使えるようになりました。インストールが反映されるまでに時間がかかったのでしょうか。お手数おかけしました。

??

うまく改善しましたでしょうか??

うまくいき、何よりです。

また、お困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。

皆さまに評価をいただいております。
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をいただけましたら幸いです。

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質問者: 返答済み 17 日 前.
12399;い、赤い×が消えて音量調節ができるようになりました。ありがとうございました。

ありがとうございました。

今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。