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TECOT-ITcompany
TECOT-ITcompany, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1810
経験:  大手IT企業内にてオンサイトサポート、ITインフラヘルプデスク勤務
101387247
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ユーザー評価:

Back spaceキーで削除すると555555555555、、、、、と連続して出てきます。NumLockを無効すると止まります。 キーボードを交換しても同じ原書王です。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: Windows10
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: キーボード交換、キーボードドライブの削除、システムの復元です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 切によろしくお願いします

いつもお世話になっております。
お問い合わせありがとうございます。

システムの復元(復元ポイント)は、Windowsの起動時にしか使用してはなりません。

単に、「以前に戻す」のではなく、システムを書き換えています。

OSの状態次第では、起動しなくなりますので。

キーボードドライバーの再インストールはされましたか?

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質問者: 返答済み 15 日 前.
12375;ました。
質問者: 返答済み 15 日 前.
12424;ろしくお願いします。
質問者: 返答済み 15 日 前.
12354;とどれ位掛かりますか?
質問者: 返答済み 15 日 前.
12522;モートサポートをお願いしましたけど、確認できませんか?
質問者: 返答済み 15 日 前.
20309;も返信がないので如何かな?と思いました。

遅くなり申し訳ございません。

では、下記のリンクを開いて、「同意する」を押してください。
ファイルがダウンロードされますので、
そのファイルを開いてお待ちくださいませ。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=00150228-ec74-45cd-88e9-cefefa352834

ありがとうございます。

接続確認いたしました。

おかりします。

Bluetoothキーボードをお使いですが、再接続しても、

事象はかわりませんでしたでしょうか?

質問者: 返答済み 15 日 前.
29694;在は使用してません。有線です

ありがとうございます。

有線では問題ないのですね。

Bluetoothアダプターの問題かもしれません。

しかも、Bluetoothアダプターが消えてます・・・・

これは、ザーボードの故障になります。。。

質問者: 返答済み 15 日 前.
29694;在は使用してません。有線です。もちろんさいきどおうs

しかも、Bluetoothアダプターが消えてます・・・・

これは、ザーボードの故障になります。。。

質問者: 返答済み 15 日 前.
20170;電源オンにしました
質問者: 返答済み 15 日 前.
20170;無線から入力しています

ありがとうございます。

では、問題のキーボードを、削除し、再接続してくださいますか?

無線のアダプターですが、お近くに電波の干渉する機器はありますか?

冷蔵庫、電子レンジなどですが・・。

質問者: 返答済み 15 日 前.
12394;いけど

事象はいかがでしょうか?

質問者: 返答済み 15 日 前.
26377;線では出ますね
質問者: 返答済み 15 日 前.
26377;線では出ますね。無線では出なくなりました

事象が逆になったということでしょうか?

レジストリの不具合の様に、見えます。

この場合ですが、PCを一旦初期化されたほうが良いです。

復元ポイントされるのであれば、初期化の方が的確、かつ最善です。

いかがでしょうか?

質問者: 返答済み 15 日 前.
21021;期化のやり方は?OSの古インストール?

??

リカバリーディスクは、個人で作成しておかなければなりません。

復元ポイントを使用されて、最悪の場合どのように・・・・・?

非常に危険です。

DVD版をお持ちなのでしょうか?