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aobazuku, コンピュータ関連技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1227
経験:  大手特許事務所・大手外食産業の社内SEで8年間ほどユーザサポート経験(それぞれ所員、店舗スタッフ対象)があります。
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グーグルクロームがインストールできません。ネットでチェックしてみましたが、どうも的を射ません。

ユーザー評価:

グーグルクロームがインストールできません。ネットでチェックしてみましたが、どうも的を射ません。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: PC-N1565AAL-T Windouws10です
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動もやりました。マカフィーも削除してみました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません

お世話になります。aobazuku-が回答させて頂きます。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

グーグルクロームのインストールプログラムはどこから入手されましたか?

URL情報があればご教示ください

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質問者: 返答済み 18 日 前.
https://support.google.com/chrome/answer/95346?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja ここからだったと思います

下記ご案内をお客様にて実施願います。安心リモートサポートが開始されます。

【安心リモートサポートのご案内です】

※問題のパソコンにて実施願います。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=c1555ca4-4bfe-4af8-876c-39e8b8c554ad

こちらのURLをクリックして同意ボタンを押してください。ファイルがダウンロードされますのでクリックして実行ください。

すぐにリモート接続させて頂きます。その際メモ帳にコメントさせて頂きます。

※この案内は15分間有効です。

上記ご案内をお客様にて実施頂けますと安心リモートサポートが開始されます。