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TECOT-ITcompany
TECOT-ITcompany, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1767
経験:  大手IT企業内にてオンサイトサポート、ITインフラヘルプデスク勤務
101387247
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スマートヴィジョンがヘッドフォンでは音声が出ない, Da-770HAB Win10,

ユーザー評価:

スマートヴィジョンがヘッドフォンでは音声が出ない
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: Da-770HAB Win10
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動、オーディオドライバの再インストール
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。

いつもお世話になっております。
お問い合わせありがとうございます。

ヘッドフォンの音声が出ないのは、smartvisionだけでしょうか?

YouTubeや、他の動画ではどうでしょうか?

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質問者: 返答済み 9 日 前.
12381;のとおりです。

遠隔リモートで確認させていただいてもよろしいでしょうか?

よろしければ、

下記のリンクを開いて、「同意する」を押してください。
ファイルがダウンロードされますので、
そのファイルを開いてお待ちくださいませ。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=c55ed1e2-53d8-4264-9898-5d808efb1d78

お借りいたします。

smartvisionの修復をしました。

smartvisionを起動させ、ご確認くださいますか?

質問者: 返答済み 9 日 前.
12431;かりました
質問者: 返答済み 9 日 前.
12473;マートヴィジョンが起動しません

PCの挙動がおかしくないでしょうか??

カーソルがブルブルと動作が不安定です。

質問者: 返答済み 9 日 前.
29305;に気になりません

そうですか・・・

こちらから見ると動作が不安定ですが…

smartvision起動しないのでしょうか?

再起動しました、

リモートは自動で再接続されます。

smartvisionの修復では改善しないようです。

あとは、再インストールですが、現状、ご確認おねがいできますでしょうか?

音までは聞こえないので。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12420;はりヘッドフォンでは聞こえません

YouTubeなどでは、きこえるのですね?

質問者: 返答済み 9 日 前.
32862;こえます

smartvisionでは、ヘッドフォンの切り替えがありません。

ジャックを挿しこみますと、自動で認識し、音量は✖になります。

PCの設定の問題の様に思います。

Microsoftに尋ねたほうが良いと思います。

明日、下記にお電話いただけますでしょうか?

マイクロソフト Answer Desk
TEL: 0***-**-****
平日 9:00 - 18:00、土日 10:00 - 18:00 (祝日および弊社指定休業日を除く)

質問者: 返答済み 9 日 前.
12504;ッドフォンを差し込むとPCのスピーカーは消音します

それで、良いのです。

ヘッドフォンに音声が出力されるので。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12504;ッドフォンからは音声が出ません

ただ、ヘッドフォン+smartvisionでは、音が出ないのは、PCの設定の問題かと思われます。

YouTubeは問題無いとのことですので。

マイクロソフト Answer Deskで、Windowsの設定に関してお問い合わせいただけないでしょうか?

質問者: 返答済み 9 日 前.
12431;かりました。数日前まではヘッドフォンで聞こえたのですが
質問者: 返答済み 9 日 前.
26085;中は電話をかけるのが難しいですから。あきらめます。

そうですか・・・

なにか、windowsの更新プログラムがあったのか・・・・

すこし、お問い合わせいただけましたら幸いです。

お手数をおかけしますがどうぞよろしくお願いいたします。