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rushqk
rushqk, パソコン専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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Outlookgが更新された後から、***@hotmail.com

質問者の質問

Outlookgが更新された後から、***@hotmail.com のアドレスに繋がりません。困っております。何とか教えてください。渕辺 JA: 了解しました。そのOutlookメールのトラブルですが、再起動などご自身で何か試みられたことはありますか? Customer: 何度も試みました。繋がらないので、新しくアカウントを作りましたが。 JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか? Customer: 以上です。どれくらい時間かかりますか?

投稿: 14 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  momonoki 返答済み 14 日 前.

こんばんわ

初めましてFCのmomonokiと申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

はじめに、他のお客様との兼ね合いで、ご返信が遅れる場合があることをご了承ください。

いくつかお聞きしたいことがあります。

・hotmailのサーバ設定などは、大丈夫でしょうか?

・Outlookが更新になったとのことですが、いつから接続出来なくなったのですか?

よろしくお願いします

※リモートサポート等の案内が入る場合がありますが、システムが自動で送信しているものになる為無視していただいて大丈夫です。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12356;つからかは分かりません。Outlook側から毎年更新されてるような感じです。電話での応対をお願いしたいのですが・・・
画面を見ながらサポートしていただけませんでしょうか。
質問者: 返答済み 14 日 前.
12424;ろしくお願いします。
専門家:  momonoki 返答済み 14 日 前.

本業のの兼ね合いでお返事が遅くなりまして申し訳ありませんでした。

恐れ入りますが、私は電話サポートを行っておりませんので、

こちらのチャット画面にてご案内させていただきます。

(確認したいこと)

Outlookを使用し、Hotmailのメールを受信したい。で大丈夫でしょうか?

※Outlookがアップデートされた際に、ポート番号が変わったことによる受信が不可になった可能性があります

ポート番号などを教えていただけますか?

よろしくおねがいします

質問者: 返答済み 14 日 前.
12509;ート番号 て、なんですか?どうやって調べたら良いのですか?
専門家:  momonoki 返答済み 12 日 前.

お返事ありがとうございます。

メール設定のパスワードなどを設定する場所があると思いますが、そこの詳細設定を開くとポート番号などがあります。

よろしくお願いします