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Naoto Matsubara
Naoto Matsubara, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 596
経験:  dasdasd
109059448
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お尋ねいたします1ページの文書をMG7530で表、裏に印刷したいのですが、はがきは出来るのに、文書はなぜできないのですか

ユーザー評価:

お尋ねいたします1ページの文書をMG7530で表、裏に印刷したいのですが、はがきは出来るのに、文書はなぜできないのですか?同じ文書を、別のアプリがあれば教示お願いします
JA: 了解しました。お使いのプリンタのブランド(例:Pixus、カラリオ)と、可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: ピクサスMG7530です
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 何回も試してみました、先日カスタマセンターに問い合わせましたら、PC側1ページの文書は両面印刷は出来ないと説明がありましたが
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 対応していただき有難うございます、プリンタードライバーも数回入れ直してみましたが上手くいきませんでした。

ご質問にお答えします。

デスクトップ画面左下のスタートボタン(田マーク)を右クリックし「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」→「更新プログラムのチェック」によりWindowsのアップデートをお試しください。

質問者: 返答済み 14 日 前.
26377;難うございます、アップデートしてみます

かしこまりました。またアップデートが終了次第ご一報いただけますと幸いです。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12522;モートサポートまでは不要です、教示ありがとうございました

かしこまりました。

私の力で改善できず申し訳御座いません。またお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください!
合わせて、右上の評価から私の対応に星の数(★)で屈託ない評価を頂ければ幸いです。
頂いた評価を今後の励みにさせて頂きます。

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