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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 4424
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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MP640, MP640 エラーB200が表示されました。 MP640 エラーB200が表示されました。

ユーザー評価:

MP640
JA: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
Customer: MP640 エラーB200が表示されました。
Customer: MP640 エラーB200が表示されました。
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 今初めて。3日前は正常に使えてた
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: 買った間もないウインドウズ10
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 新しいパソコンは、使用中にあれこれとデバイスの更新とか頻繁に表示が出るけど、×で消して無視していることが多い

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

「B200」というのは、プリンターヘッド、またはその基盤部分に問題があるときに出るエラーでございます。

プリントヘッドとは、インクジェットプリンターの、インクを用紙に噴射する部分でございます。

もっとも、印刷の頻度、印刷物の内容、設置場所や日頃のメンテナンス、そして使用するインクによって、

数百、数千枚でダメになってしまうプリンターもありますし、2万枚を超えても元気に印刷し続けるプリンターもございます。

「だいたい3年くらい」という説もありますが、これは駆動部分にゴムやプラスチックが使用されているため、

この劣化によるトラブルが発生するまでの時間と考えられます。

この場合プリントヘッドの交換が必要と考えられます。

ヘッドが故障した場合はメーカーでの修理が必要になります。

しかし、PIXUS MP640は2015年9月末日をもちまして修理対応期間が終了しており、修理を行うことができません。

メーカー関係者からは3年〜5年くらいを寿命として想定して製造していると聞いております。

お買い替えのご検討をお願いいたします。

質問者: 返答済み 18 日 前.
12354;りがとうございました。そろそろ寿命かなとも思いましたが、らしいですね。
同クラスの複合プリンタでおすすめ機種はありますか

ご理解のほどありがとうございます。

プリンターはメーカー、大きさ、色、使い方によって様々でございます。

家電量販店でスタッフにご確認いただき、実物をご覧になられてからご購入されることをお勧めいたします。

質問者: 返答済み 18 日 前.
12431;かりました、さっそく近所の量販店に行って探してみます。

承知いたしました。

また次回、何かご質問がございましたら、その際にも回答を担当させていただければ幸いです。

この度は、ご質問頂きありがとうございました。

恐れ入ります、この後、回答投稿で最後の返信から24時間経過しても評価がない場合、48時間後、72時間後、1週間後にシステムから評価を行っていただくよう案内するメールが自動的に送信されます。

お手数かと思われますがよろしくお願いいたします。

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