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TECOT-ITcompany
TECOT-ITcompany, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1787
経験:  大手IT企業内にてオンサイトサポート、ITインフラヘルプデスク勤務
101387247
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ダイナブックB45/Aをネットで中古購入したのですが、このパソコンってCD使えませんか?左側に開くところみたいなのがあり

質問者の質問

ダイナブックB45/Aをネットで中古購入したのですが、このパソコンってCD使えませんか?左側に開くところみたいなのがありますが、ボタンらしいものがなく、エクスプローラーにもCDのクリックがないです。
JA: お使いのパソコンに搭載のオペレーティングシステム(OS)は何ですか?
Customer: ウィンドウズ10です。OSって、こういうことじゃないかな?
JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
Customer: ネットで取説調べたりしたけど、わかりませんでした。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありませんが、auのポイントショッピングで中古を購入しました。
投稿: 15 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 15 日 前.

いつもお世話になっております。
お問い合わせありがとうございます。

仕様表では、「DVD-ROMドライブ」が標準で搭載されています。

DVDトレイの横に、小さなボタンがあると思います。

いかがでしょうか?

質問者: 返答済み 15 日 前.
12508;タンないんです。
専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 15 日 前.

下記のリンクが仕様書になります。

ダイナブックB45/Aです。

https://dynabook.com/business-notebook-b-series/b45-apr-2016-15-6-inch/pb45anad425ad11.html

「DVD-ROMドライブ」とあるのですが・・

専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 15 日 前.

エクスプローラ―→ DVDドライブ→ 右クリックし「取り出す」の表示はありますか?

専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 15 日 前.

エクスプローラ―→ PC→ DVDドライブ→ 右クリックし「取り出す」の表示はありますか?

質問者: 返答済み 15 日 前.
12456;クスプローラーにDVDドライブの表示がありません。
専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 15 日 前.

そうなんですね・・・

コントロールパネル→ デバイスマネージャー→ DVDはありますか?

質問者: 返答済み 15 日 前.
12354;りません。
専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 15 日 前.

ありがとうございます。

DVDドライバーが無いです。

この状態では、仮にDVDプレーヤーが内蔵されていたとしても、

DVDは使用できないです。

中古で購入されtのでしょうか?

販売店に申し立てが必要かと思われます。

質問者: 返答済み 15 日 前.
12431;かりました。
ありがとうございました。
専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 15 日 前.

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

善処願っております。

※追記

私共は、評価をいただくことで、この活動を続けております。
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、をいただけましたら幸いです。

専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 15 日 前.

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