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ITレスキュー, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
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2016年12月ジョーシンでPC-NS560EAW-Jを購入し問題なく使用していました。10月6日にメールボックスが消失

質問者の質問

***2016年12月ジョーシンでPC-NS560EAW-Jを購入し問題なく使用していました。10月6日にメールボックスが消失し、困ったのでインターネットサービス会社にメールアカウントを本日復旧しました。消失したメールボックスの復元は、メーカに問い合わせてくださいと言われ、問い合わせます。消失したメールボックスの復元は可能でしょう、復元方法があれば教えていただきたいのですが。メールアドレスは、***@hcc1.bai.ne.jpです。携帯*** JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか? Customer: エラー表示は見当たりません。 JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか? Customer: 再起動はしていません。 JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか? Customer: 消失した前日にDドライブのサイズが大きく、整理するため保存データを消去し、これが原因かと思っております。Cドライブデータは消去していません。

投稿: 11 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  ITレスキュー 返答済み 11 日 前.

はじめまして,よろしくお願いします。

下記の点を教えてください。

  • メールアプリの名称(例:Outlook)
  • 「ドキュメント」フォルダは,Dドライブに設定されていたのですか?

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 11 日 前.
Outlookです。ドキュメントフォルダについては、不明です。
専門家:  ITレスキュー 返答済み 11 日 前.

「ドキュメント」フォルダ内に「Outlookファイル」フォルダはありますか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
12381;こまでは希望しません。方法を教えて頂ければ結構です。
専門家:  ITレスキュー 返答済み 11 日 前.

「ドキュメント」フォルダ内に「Outlookファイル」フォルダはありますか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
12489;キュメントフォルダには、Outlookファイルがあります。
専門家:  ITレスキュー 返答済み 11 日 前.

下記ウェブページの手順をご確認の上,Outlookファイル内のPSTファイルのインポートを行ってみてください。

https://pc-hikkoshi.com/windows10/to18-outlook.html

質問者: 返答済み 11 日 前.
30003;し訳ありません。先ほど電話で解約を届けました。ご協力ありがとうございました。
専門家:  ITレスキュー 返答済み 8 日 前.

ご連絡ありがとうございました。

また機会がありましたら,よろしくお願いします。