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tabatam
tabatam,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 249
経験:  プロダクトマネージャー at サンマイクロシステムズ(Sun Microsystems:現オラクル)
107710126
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Canon MG3530 紙つまりとなり、裏を開けて紙を取り出すも、

質問者の質問

canon MG3530 紙つまりとなり、裏を開けて紙を取り出すも、
JA: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
Customer: その後アラームの黄色のランプが点滅し、印刷が出来ません。
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 今朝からです。
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: 記憶にありません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: プリンターのカラーと白黒のインクカートリッジが本来の向かって右ではなく、左側に移動してます。何度やっても左に移動して、動きません。
投稿: 15 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  tabatam 返答済み 15 日 前.

ご質問ありがとうございます。tabatamと申します。

調査を担当させて頂きます。

下記の情報がお役に立つかどうかを、ご確認を頂けますでしょうか?

【インクジェットプリンター】用紙がつまった (PIXUS MG3530)

(動画)

詰まっている用紙を取り除く(搬送ユニット)(MG3530)【キヤノン公式】

詰まっている用紙を取り除く(排紙口)(MG3530)【キヤノン公式】

どうぞよろしくお願い致します。

を取り除く(排紙口)(MG3530)【キヤノン公式】
専門家:  tabatam 返答済み 15 日 前.

お世話になります。

最後の行は消し忘れです。申し訳ございません。

を取り除く(排紙口)(MG3530)【キヤノン公式】

トラブルシューティングをご確認頂きたく存じます。

どうぞよろしくお願い致します。

専門家:  tabatam 返答済み 12 日 前.

問題は解決されましたでしょうか?

問題が解決されておりましたら、大変お手数をお掛けしますが、
評価をつけて頂ますよう、お願い致します。

質問ページ右上に表示されている5つ星から、該当する星の数を選択して、
[評価する]、をいただけましたら幸いです。

もし、未解決でしたら、システムより、自動的にプレミアムサポートが
提案されていると思いますので、電話またはリモート接続またはのプレミアム
サポートをリクエストして頂くのが良いかと思います。

多くの方がこの電話サたはリモート接続ポートをご利用されて問題を解決されています。
ご検討のほど、どうぞよろしくお願い致します。

専門家:  tabatam 返答済み 11 日 前.

お世話になります。

問題は解決されましたでしょうか?

ぜひ、状況をお知らせください。

引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

専門家:  tabatam 返答済み 10 日 前.

お世話になっております。

何度もすみません。

問題は解決されましたでしょうか?

もし、まだ解決していないのでしたら、ご連絡をお願い致します。

問題が解決されておりましたら、大変お手数をお掛けしますが、
本件を終了するためにも、評価をつけて頂ますよう、お願い致します。

質問ページ右上に表示されている5つ星から、該当する星の数を選択して、
[評価する]、をいただけましたら幸いです。

どうぞよろしくお願い致します

専門家:  tabatam 返答済み 9 日 前.

お世話になっております。

何度もすみません。

問題は解決されましたでしょうか?

もし、まだ解決していないのでしたら、ご連絡をお願い致します。

問題が解決されておりましたら、大変お手数をお掛けしますが、
本件を終了するためにも、評価をつけて頂ますよう、お願い致します。

質問ページ右上に表示されている5つ星から、該当する星の数を選択して、
[評価する]、をいただけましたら幸いです。

どうぞよろしくお願い致します