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keytainer100
keytainer100, システムエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 326
経験:  4年生大学卒業、10年間のソフトウェア開発業務経験
105646223
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アパートでインターセットの無線環境が不安定で困っています。WIFIがつながったりつながらなかったり・・・。NTTの契約の

ユーザー評価:

アパートでインターセットの無線環境が不安定で困っています。WIFIがつながったりつながらなかったり・・・。NTTの契約の問題なのか、ルーター、モデムの問題なのか・・・。
JA: 了解しました。何かご自身で試されたことはありますか?
Customer: 引越しを機にNTTの契約を変えたあたりから変なんですよね
JA: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 出来れば訪問していただきネット環境を見直ししていただき、アドバイスいただけると幸いですが・・・。
JA: かしこまりました。ご入力いただきました内容は確実に担当のテクニカルサポートにお伝えいたします。次のページにお進みください。お支払い方法をご入力いただきましたら、テクニカルサポートにおつなぎいたします。
質問者: 返答済み 22 日 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 22 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。

回答が遅れまして誠に申し訳ございません。初めまして。お客様のご質問への回答を担当させて頂きますkeytainer100と申します。宜しくお願い致します。分かり易い回答を心掛けておりますが、ご不明な点や説明が抜けてしまった点などございましたらお気兼ねなくご質問ください。
なお出来るだけ迅速な回答に努めるように致しますが、他の質問者様の対応により回答が遅れることがあります。何卒ご理解くださいませ。

こちらでは訪問サポートはお受けかねますが、どうしてもお客様側で対処できない場合、外部になりますが、以下のサイトをご利用されると良いでしょう。訪問サポートも行っております。
・@niftyまかせて365
https://365.nifty.com/service/
電話:0120-532-365
(年中無休 9:00~21:00)
どうぞ宜しくお願い致します。

その後いかがでしょうか。何かご不明の点、気付いた事などがございましたらご連絡願います。

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質問者: 返答済み 21 日 前.
36523;近で訪問対応していただけた方が、夕方訪問してくださり、トラブル根源解決してくれました。無線LAN子機の不具合だったようです。
ご対応ありがとうございました。

ご連絡有難うございます。
解決されて何よりです。身近な方に対応頂き、それで解決されたのならそれが一番だと思います。末永くインターネットをお使い頂けます様お祈り致します。この度はご利用有難うございました。又何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。