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hide999
hide999, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 694
経験:  PCテクニカルオペレーター
105724308
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すいません、ldeapad

質問者の質問

すいません、ldeapad L340を使っていますが、カメラ機能を使うにはどうすればいいのでしょうか?TV会議で使いたいのですが、、、
JA: お使いのパソコンに搭載のオペレーティングシステム(OS)は何ですか?
Customer: W10です。
JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
Customer: はい先ほどZOOMで会議をやってみましたが、私のカメラだけが赤い太陽のように映っていてこちらのが画像が映っていませんでした。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: いえありません。
投稿: 24 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
質問者: 返答済み 24 日 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 24 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
専門家:  hide999 返答済み 24 日 前.

ご質問拝見しました。hide999と申します。

カメラのスライダーは開いておりますでしょうか。一度、「カメラ」アプリを起動して確認してみてください。

1.左下のスタートボタンをクリックし「カメラ」と入力してカメラアプリを起動します

2.カメラのスライダーを開き、レンズが見える状態にしていただきます

上記で一度、カメラで画面が映るか確認してください・

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また、カメラ機能がアプリにアクセスするための許可が与えられているか、以下より確認してみてください。

1.左下のスタートボタンをクリックし、「設定(歯車のマーク)」をクリックします

2.「プライバシー」をクリックし、左側のメニューより「カメラ」をクリックします

3.カメラでスライド、または「アプリがカメラにアクセスできるようにする」に設定します。

一度上記設定をおこなってみてください。ご不明点があれば、ご返信下さればと存じます。宜しく御願い致します。

質問者: 返答済み 24 日 前.
12354;りがとうございます、上記設定確認しましtが、やはり同じように赤い太陽のようなものしか映りません。
専門家:  hide999 返答済み 24 日 前.

ご返信有難う御座います。

カメラアプリにも何も映らない状態でしょうか?もしカメラにカバー等がかかっている状態でしたら、スライドしてレンズが見える状態にしてみてください。

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また、windowsの更新を暫くされていなければ以下も実行してみてください。

1.左下のスタートボタンをクリックしていただき、「設定(歯車のマーク)」をクリックします
2.更新とセキュリティをクリックします
3.windowsupdate画面になります。少し下に「詳細オプション」がありますのでクリックします
4.一番上の項目がオンになっているか確認していただき、オフならオンにして前のページに戻っていただきます
5.更新プログラムのチェックをクリックします
上記で更新が適用されます。再起動後、カメラアプリをご確認ください。お手数では御座いますがよろしくお願い致します。