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Naoto Matsubara
Naoto Matsubara, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 601
経験:  dasdasd
109059448
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突然ビデオやミュージックの再生ができなくなることがあります。 GALLERIA GCL2060RGF-T

質問者の質問

突然ビデオやミュージックの再生ができなくなることがあります。
JA: お使いのパソコンのブランド、モデル、そして搭載のOSのバージョンは何ですか?
Customer: GALLERIA GCL2060RGF-T Minecraft Starter Collection
JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
Customer: 再起動、電源を切って時間を置く。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 配信の現場で使用するので、負荷はかかっていると思います。
投稿: 26 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  Naoto Matsubara 返答済み 26 日 前.

ご質問にお答えします。

デスクトップ画面左下のスタートボタン(田マーク)を右クリックし「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」→「更新プログラムのチェック」によりWindowsのアップデートをお試しください。

質問者: 返答済み 26 日 前.
12450;ップデートを行いました。
常に症状が出るわけでないので、解決しているのかどうかがわからないのですが、たくさん周辺機器を繋いで長時間使用すると確実に出る印象です。
専門家:  Naoto Matsubara 返答済み 26 日 前.

かしこまりました。

周辺機器はハブ経由で接続しておりますでしょうか。

質問者: 返答済み 26 日 前.
OBSで配信を行っていますが、映像入力のキャプチャデバイスを使用しています。音声はオーディオインターフェース。
専門家:  Naoto Matsubara 返答済み 26 日 前.

かしこまりました。

キャプチャデバイスとオーディオインターフェースであれば特に問題ないかと存じますが、周辺機器を多数接続すると消費電力が高くなるため不安定になる場合がございます。何卒ご了承くださいませ。