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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 4741
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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ワイヤレスキーボードでSの文字のみ入力ができなくなった, 富士通 FMV ESPRIMOです,

ユーザー評価:

ワイヤレスキーボードでSの文字のみ入力ができなくなった
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: 富士通 FMV ESPRIMOです
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: パスワードにSが必要なので、立ち上がりません
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 何度か使用できているので、理由がわかりません。水等をこぼしたこともありません。

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

質問の内容を確認させていただきました。

キーボードにおいて、特定のキー入力ができないという場合、キーボードの故障の可能性が非常に高いでしょう。

キーボードは、フィルム上にプリント基板が複数の層状にひかれており、キーを押した際に、その部分がショートすることで、入力されたキーを判別しており、この基盤上の配線が断線することで、キー入力ができなくなります。

配線の断線であるため、隣接するキーの入力がまとめてできなくなる場合もございます。

症状から、配線の断線やショートによるものである可能性が非常に高く、フィルム上のプリント基板であるという構造上の問題もあり、この症状でのキーボードの故障では、キーボード自体の交換を行うことでしか対応できません。

メーカー修理を行われるか、スクリーンキーボードでの代用もしくは、USB接続のキーボードでの代用のいずれかで対応する必要があります。

質問者: 返答済み 26 日 前.
12381;れ以外には考えられませんか。
ウインドウズ10で、まだパソコン自体を数回しか使用していません

シリアルナンバーの入力などのように、特定のキーを入力出来ないように制限があるようなものでなければキーボード故障の可能性が疑われますので、確認おために、Wordやメモ帳などを利用してキー入力ができるかどうかをご確認ください。

文章作成ソフトやメモ帳などには、文字入力を制限されることはございませんので、これらでキー入力できないようであれば、故障と判断なさってください。

購入直後であれば、購入された販売店にご相談いただき、初期古書油交換などの対応をご依頼になってください。

質問者: 返答済み 26 日 前.
12461;ーボードの、交換を考えます。
ありがとうございました。

他にご質問がないようであれば、評価の登録を行っていただきますようにお願いいたします。

この度の内容では、改善に至る回答を行うことはできず、ご希望されるような内容ではなかったかもしれませんが、専門家からの回答が適切でありご納得のいく回答を得られたかどうかでご判断ください。

評価の内容は専門家に対する報酬の基準となっているものとなります。

回答内容が、適切なものであったかどうかを評価していただくものとなっており、故障などのように、改善されなかったということがマイナスの評価(星2つ以下)になるというものではございません。

マイナスの評価ではこちらから相談を閉鎖することはできませんので、正しくご理解の上でご登録ください。

専門家からの回答が質問の意図と違う場合のであれば、その内容をご指摘いただき、質問をご継続ください。

専門家の対応にご納得いただけない場合には、専門家を変更していただくことも可能となっております。

回答の評価方法を教えてください。

http://ww2.justanswer.jp/ja/help/how-do-i-rate-answer-hl

上記リンク先より抜粋

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