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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
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経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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LAvieで更新の表示が出たので、パソコンを操作していたら,

質問者の質問

LAvieで更新の表示が出たので、パソコンを操作していたら
JA: 了解しました。お使いのオペレーションシステムのバージョン(例:Windows7やWindows10など)がわかれば、教えていただけますか?
Customer: よくわからないんですが、デスクトップ画面の上に仕事効率化、探る、NEcの画面が画面全体に出て、左脇に通常でるアプリがでなくなってしまいました。 通常のトップ画面にもどしたいのですが・・・。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: Windows10で5月に購入したばかりです。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: とにかくいつもの画面と違ってしまってトップ画面の壁紙も薄くなっていてその上に仕事効率化、探る、NECの表示がされている状態です。
投稿: 24 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  masa-glasswonder 返答済み 24 日 前.

はじめまして。

担当させて頂きます。よろしくお願いいたします。

スタートメニューが表示できなくなって、画面上にNECの画面が全面に表示されているのでしょうか?

質問者: 返答済み 24 日 前.
22721;紙の上に仕事効率化のアプリ、探るのアプリ類、NECのアプリ類が画面上に表示されています
質問者: 返答済み 24 日 前.
12392;にかく通常のトップ画面にもどしたいのです。
専門家:  masa-glasswonder 返答済み 24 日 前.

承知いたしました。

いま表示されている画面のスクリーンショットを撮って見せて頂くことは可能でしょうか?

質問者: 返答済み 24 日 前.
19979;のタスクバーニにいつも表示されていないタスクビューが表示されています
専門家:  masa-glasswonder 返答済み 24 日 前.

タスクビューが表示されることによってスタートメニューにアプリ一覧が表示されなくなることはございませんので

今現在の画面を見せて頂かないと的確なアドバイスが難しいです。

画面のスクリーンショットを撮って送ってください。

質問者: 返答済み 24 日 前.
12377;みません。通常の画面にもどったので、もうサポートは必要ないので、500円はキャンセルしたいのですが・・・
専門家:  masa-glasswonder 返答済み 24 日 前.

私は回答専門のスタッフなので、キャンセル手続きなどのサイト運営を行えません。

お手数ですが、ご自身でサポートに問い合わせしてください。