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rushqk
rushqk, パソコン専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
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パソコンから動画サイトをテレビに接続すると映像他問題ないが音声が出ないいいまでこんなことは無かった音声マイクがミュート消

質問者の質問

パソコンから動画サイトをテレビに接続すると映像他問題ないが音声が出ないいいまでこんなことは無かった音声マイクがミュート消音になっている解除する方法を教えて下さい。
JA: 了解しました。お使いの製品名(例:Bravia、Aquos)と、可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 解らない
JA: ありがとうございます。上記の他に、電化製品修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: パソコンはNECテレビはAQUOSです。イヤフォンコードが悪いか?
投稿: 28 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  pcnakado 返答済み 28 日 前.

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

また、後程システムより案内される安心リモートサポートや電話サポートに関しては、専門家が提案しているものではございませんので、連絡なくお申し込みになられてもお受けいたしかねますので、ご注意ください。

質問の内容を確認させていただきました。

申し訳ありませんが、状況がよく理解できません。

パソコンをテレビに接続しておられるということでしょうか。その際には、接続方法は、HDMIケーブルをご利用になっておられるのでしょうか。

もしHDMIでテレビに出力されているのであれば、テレビ側のHDMI接続端子を別の場所に変更して音声が出るかをお試しください。

パソコン側の操作が必要になる場合もございますが、パソコンに関する情報もテレビに関する情報も、メーカー名だけしか記載がございませんので、状況を理解できません。

それぞれの型番や、接続方法、パソコンのOS等、関連しそうな内容は詳細にご記載いただくようにお願いいたします。