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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 8979
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
81185734
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初めまして。ご相談させてください。YT3-X50Fを使用しておりますが、昨日、テーブルより落下させてしまい、電源は、入り

ユーザー評価:

初めまして。ご相談させてください。YT3-X50Fを使用しておりますが、昨日、テーブルより落下させてしまい、電源は、入り使えるのですが、充電ができない状態になってしまいました。当方で、何かする手立てがありますでしょうか
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: YOGAというアイパッドです。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: はい、再起動をこころみましたが。何度か試みをした方が良いのでしょうか。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今はきずきません。

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願いいたします。

回答いたします。

事象からお察しするにタブレット本体の電源ユニットの故障と考えます。

この場合は残念ながらご自身で対応できることはございません。

下記をご参考いただき、修理をご検討ください。

https://support.lenovo.com/bo/ja/solutions/hf000982

それではご検討結果のご報告をお待ちしております。

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質問者: 返答済み 14 日 前.
22238;答ありがとうございました。修理せずに、買い替えることにしました。(修理料金表も参考になりました。)