ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
津田に今すぐ質問する
津田
津田, コンピューター周辺機器専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 4220
経験:  一部上場企業の社内システムエンジニアとして、数々の問題解決を行って参りました。
106904958
ここに コンピューター・周辺機器 に関する質問を入力してください。
津田がオンラインで質問受付中

急にA4サイズにプリントしたら、右端の部分が欠けてプリントするようになりました, PCです, 昨日から,

質問者の質問

急にA4サイズにプリントしたら、右端の部分が欠けてプリントするようになりました
JA: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
Customer: PCです
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 昨日から
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: 覚えていません
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません
投稿: 26 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  aobazuku 返答済み 26 日 前.

お世話になります。aobazuku-が回答させて頂きます。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

先ずご使用パソコンのWindowsのバージョンと印刷したいファイルのアプリをご教示頂けますでしょうか?

例:Windows10、Excel2019

質問者: 返答済み 26 日 前.
Windows10、Word
質問者: 返答済み 26 日 前.
Windowsの問題ですか?
質問者: 返答済み 26 日 前.
26178;間がかかりますか?
専門家:  aobazuku 返答済み 26 日 前.

印刷の範囲は問題なく設定されていますか?

質問者: 返答済み 26 日 前.
12399;い、いつも通りです
専門家:  aobazuku 返答済み 26 日 前.

実際に印刷するとどの部分がはみ出して印刷されていますか?

質問者: 返答済み 26 日 前.
29992;紙の右端上から下まで縦に約1.5㎝くらいが印刷できません。
専門家:  aobazuku 返答済み 26 日 前.

ではお手数ですが異なるExcelファイルなどを印刷して同様の個所が印刷されないかをご確認頂けますでしょうか?

質問者: 返答済み 26 日 前.
20102;解しました
専門家:  aobazuku 返答済み 26 日 前.

おねがいします

質問者: 返答済み 26 日 前.
Excelは普通に印刷できましたが、Wordでは同じ現象でした。
専門家:  aobazuku 返答済み 26 日 前.

一度安心リモートサポートで遠隔で確認させていただきましょうか?

質問者: 返答済み 26 日 前.
Windowsの問題でしたら、解らなければ知人がおりますので、結構です
専門家:  aobazuku 返答済み 26 日 前.

これは出すぎた真似をしてすみませんでした。

ではこのままサポートを中止で構いませんでしょうか?

質問者: 返答済み 26 日 前.
12399;い
専門家:  aobazuku 返答済み 26 日 前.

申し訳ございません。私の知識では分かり兼ねますので、

お客様が他の専門家のサービスを受けられるように回答権を放棄(オプトアウト)させていただきます。

専門家:  津田 返答済み 26 日 前.

担当変わりまして津田と申します。よろしくお願いいたします。

現時点では、直接拝見してみませんと、問題がプリンタなのかExcelなどのソフトなのか、ドライバなのか、Windowsの問題なのか不明です。

質問者さまの状況を勘案するに、遠隔で直接トラブルを確認して原因を特定し、解決を図る必要がございます。
大変お手数ですが「安心リモートサポート」をクリックし、承認していただけますか?
ご満足いただけない場合は返金も保証されておりますので、是非質問者さまの解決に、遠隔でお力添えさせて頂きたく存じます。