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TECOT-ITcompany
TECOT-ITcompany, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1810
経験:  大手IT企業内にてオンサイトサポート、ITインフラヘルプデスク勤務
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ダイナブック PT75FDWが急にネットにつながらない, うぃn10, ルーター モデム等再起動

質問者の質問

ダイナブック PT75FDWが急にネットにつながらない
JA: お使いのパソコンに搭載のオペレーティングシステム(OS)は何ですか?
Customer: うぃn10
JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
Customer: ルーター モデム等再起動 TOSHIBA以外のpcはつながる(同じ環境)
JA: お使いの無線LANルーター(Wi-Fiルーター)は、どちらの製品のものですか?
Customer: DTIから借りているモデムでnec、wifiローターはbufflo
JA: お使いのルーターでどのライトが点灯または点滅しているのか教えていただけますか?
Customer: 全て正常に点灯もしくは点滅でプロバイダー問合せましたが正常ですとの事、セキュリティーソフトの関係がありますか?
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: TOSHIBA製のpc二台ダメ necのパソはインタネットにつながる。
投稿: 27 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 26 日 前.

いつもお世話になっております。
お問い合わせありがとうございます。

下記の方法をお試しください。
1、PCの電源を切る
2、PCに接続されている、すべてのコード類(電源コードも)を外す
(PC本体のみにします)
3、通電していない状態で、PCの電源ボタンを、連打します。(完全放電)
4、2~3分後、PCのすべてのコード類を、元通りに接続し直します。
5、PCの電源を入れ、起動できるかできるかチェック。
いかがでしょうか?

専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 26 日 前.

いかがでしょうか?