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ITレスキュー
ITレスキュー, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 2122
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
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少々お待ちください。サイトをまず出せます。 ブランドはありません。組建てのものでWndows 10です。

ユーザー評価:

少々お待ちください。サイトをまず出せます。
JA: お使いのパソコンのブランド、モデル、そして搭載のOSのバージョンは何ですか?
Customer: ブランドはありません。組建てのものでWndows 10です。
JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
Customer: はい、ダウンロードができても開かないのです。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 料金と解決できなかった場合料金はどうなりますか?

はじめまして、よろしくお願いします。

下記の点を教えてください。

  • 何をダウンロードしておられるのでしょうか。アプリ名を教えてください。

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 7 日 前.
HWPです。
質問者: 返答済み 7 日 前.
35201;らないです。教えていただけないですか?おかしいな!!

ファイル形式が「hwp」のファイルを開こうとしておられるのでしょうか?

質問者: 返答済み 7 日 前.
12399;い、そうです。
質問者: 返答済み 7 日 前.
DOCもあります。
質問者: 返答済み 7 日 前.
65311;????

ハンコムが入ってないパソコンでは「hwp」のファイルを開くことはできません。

下記ウェブページの手順をご確認の上,「ハンコムオフィスハングル2014VPビュアー」をインストールしてください。

【韓国から送られてきた拡張子hwpのファイルを開く方法】

https://letsflylinaya.com/2018/01/04/korea_hwp/

質問者: 返答済み 7 日 前.
DOCも同じですか?
質問者: 返答済み 7 日 前.
12522;モートサポートは要りません。ごめんなさい。

「doc」ファイルは,マイクロソフトワードで開くことができます。

質問者: 返答済み 7 日 前.
65311;???
質問者: 返答済み 7 日 前.
12431;かりました。ありがとうございます。評価はどちらでどのようにしますか?

下記ウェブページをご確認ください。

https://www.justanswer.jp/help/how-do-i-rate-answer

よろしくお願いします。

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質問者: 返答済み 7 日 前.
9733;★★★★