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津田
津田, コンピューター周辺機器専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 3825
経験:  一部上場企業の社内システムエンジニアとして、数々の問題解決を行って参りました。
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PCのキーボードがおかしいからPCに入力できません。例えば、Nを押すとノートが開きます。

ユーザー評価:

PCのキーボードがおかしいからPCに入力できません。例えば、Nを押すとノートが開きます。

ありがとうございます。

そのトラブルはいつ頃から発生しておりますか?

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質問者: 返答済み 7 日 前.
20808;程の問題解決後から。

ありがとうございます。

一度再起動を行います。少々おまちいただいてもよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 7 日 前.
20998;かりました。
質問者: 返答済み 7 日 前.
12487;スクトップを開きました。
質問者: 返答済み 7 日 前.
20877;起動して改善した模様です。

ありがとうございます。

解決して何よりです。

他に何かお困りのことはございますか?

質問者: 返答済み 7 日 前.
20877;度発生しました。

その場合、PC内に不要な電気が帯電している場合がございます。

お使いのPCはノートPCでしょうか?

質問者: 返答済み 7 日 前.
12494;ートPCです。

その場合、バッテリーを取り外す作業が必要となります。

可能でしょうか?

質問者: 返答済み 7 日 前.
22823;丈夫だと思います。今からやってみます。

よろしくお願いいたします。放電作業については、以下方法となります。なお、大変申しわけございませんがバッテリーを取り外す作業については自己責任となってしまいます。ご了承くださいませ。

  1. 起動中のアプリを終了し、パソコンにセットされているディスク・USBメモリ・SDカードなどを取り出します。

  2. パソコンの電源を切ります。
    ※ 完全にシャットダウンした状態にします。

  3. パソコンに接続している周辺機器やLANケーブルなどをすべて取り外します。

    ノートパソコンの場合

    • ACアダプター
    • バッテリ
    • すべての周辺機器

    デスクトップパソコンの場合

    • 電源ケーブル
    • すべての周辺機器
    • ディスプレイケーブル(ディスプレイが別の場合)
  4. 放電を行います。
    パソコンの電源が切れた状態で、そのまま90秒以上放置してください。

  5. 周辺機器以外の電源ケーブル(ACアダプター)、マウスやキーボードをパソコンに接続します。
    ノートパソコンの場合はバッテリも取り付けます。

  6. パソコンの電源を入れます。

以上で操作完了です。

質問者: 返答済み 7 日 前.
23550;応しました。解決しました。以後、再現が有ったら、同じ対応をしてみます。

ありがとうございます。

他に何かご不明点やお困りのことはございますか?

質問者: 返答済み 7 日 前.
20170;は大丈夫です。ありがとうございました。

承知いたしました

ありがとうございました。また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。