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津田
津田, コンピューター周辺機器専門家
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 3825
経験:  一部上場企業の社内システムエンジニアとして、数々の問題解決を行って参りました。
106904958
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津田がオンラインで質問受付中

Avast 社から JCB海外利用 DRI AVAST SOFTWARE 利用国DEUの請求が 届いています。

質問者の質問

avast 社から JCB海外利用 DRI AVAST SOFTWARE 利用国DEUの請求が 届いています。 私は御社の有料ソフトを注文した 覚えがありません
JA: 了解しました。そのソフトウェアの製品名を教えていただけますか?
Customer: 分かりません ”DRI AVAST SOFTWARE 利用国DEU”となっているだけです
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: いま、
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 請求を取り消して もらおうと やってます
投稿: 7 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  津田 返答済み 7 日 前.

お問い合わせいただきありがとうございます。返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。申しわけございません。
津田ともうします、よろしくお願いいたします。是非、質問者さまのお力になれればと存じます。
なお、当サイトはAVASTさんではなく、Justanswerという専門家へのお問い合わせサイトとなっておりますので、あらかじめご了承くださいませ。

早速、問題解決のために確認をさせて頂きたいのですが、avastさんのセキュリティソフトを購入した覚えがないのに、請求されているのでお取り消しされたいということでよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 7 日 前.
12399;い、そうです
専門家:  津田 返答済み 7 日 前.

承知いたしました。

該当のセキュリティソフト名(ご購入されたことになっているソフト)をお教えいただいてもよろしいでしょうか?

専門家:  津田 返答済み 7 日 前.

ご不明でしたら、その旨ご返信いただければ結構です。

専門家:  津田 返答済み 4 日 前.

その後いかがでしょうか?ご返信をいただけておりませんので、心配しております。

ご契約に関してのキャンセルがご希望の場合は、以下にお電話いただいてもよろしいでしょうか?

03-4589-4836

技術サポート (9:00~19:00 年中無休)<br /> ご購入後の注文に関するお問合せ(9:30〜18:00 土日祝除く)

専門家:  津田 返答済み 4 日 前.

ご不明点ございましたら、お気軽にお問い合わせください。