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momonoki, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
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自作PC 組み立て後です ASUS TUF Z390 puls gamingでCPU fan errorとでて

ユーザー評価:

自作PC 組み立て後です ASUS TUF Z390 puls gamingでCPU fan errorとでて BIOS画面を保存しても ウィンドウズ画面に移行できません CPUはi7-9700でCPUファンは純正です
JA: 別のパソコンやデバイスでも同じ問題が発生するか、試されましたか?
Customer: 別のパソコンで 何を試すのでしょうか? デバイスとは何をさしていますか?
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: おまちください
質問者: 返答済み 14 日 前.
CPUファンはBの CPU7 OPTに接続し ケースファンはDのCHA FAN1に3ピンのファンを接続しました
質問者: 返答済み 14 日 前.
CPUファンはBの CPU OPTに接続し ケースファンはDのCHA FAN1に3ピンのファンを接続しました
質問者: 返答済み 14 日 前.
CPUファンの接続をかえるのは電源を切ってからがいいですか?バイオスの画面で電源オフが見つからず、そのまま切っていいか迷ってます。バイオス画面でプロファイルは CPU FANは回っておらず CPU1 FAN とCPU OPT FANが回っています
質問者: 返答済み 14 日 前.
12513;インスイッチを長押しして電源を切り CPUファンのプラグは CPU OPTから CPU FANにかえました
CPU FAN ERRORはなくなり バイオス画面がでています
つぎに Windows7のインストールディスクをもっているので DVDプレーヤーにいれていますが、バイオス画面の保存&終了F10をおしても Windows画面が始まりませんが どうしたらいいでしょうか?

おはようございます

初めましてFCのmomonokiと申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

はじめに、他のお客様との兼ね合いで、ご返信が遅れる場合があることをご了承ください。

リモートサポート等の案内が入る場合、システムが自動で送信しているものになる為無視していただいて大丈夫です。

---

・BIOSでBOOT Drive で、DVDなどのプレイヤーを認識していますか?

よろしくおねがいします

質問者: 返答済み 14 日 前.
12371;れはDVDとHDDが認識できていないということでいいでしょうか?
質問者: 返答済み 14 日 前.
23455;はDVDドライブとHDDだけこのシステムで以前のPCからの流用品でした。何か不具合がある可能性があるなら新品購入が安全でしょうか?

お返事ありがとうございます

写真確認しました。

F8を押した時何か出てきますか?

質問者: 返答済み 14 日 前.
12354; すみません 今外に出てしまったので また夜以降にお返事させたいただきます。よろしくお願いします。

お返事ありがとうございます。

こちらもこれから少し外出しなければなりません。

夜20時以降の方がありがたいです。

よろしくおねがいします

質問者: 返答済み 13 日 前.
F8押した結果です
認識されてないってことですね
やっぱり古い流用ものは使えないんでしょうか?
質問者: 返答済み 13 日 前.
DVDdriveは前面の発光ダイオードがついていて ディスクの出し入れもできます。コードは一応書いてある通りにつないであります。
質問者: 返答済み 13 日 前.
SATAポートの差し位置が無効になっている第5第6ポートに差していました。すみません。ストレージ情報にDVDドライブとHDDが認識されました
質問者: 返答済み 13 日 前.
12371;のシステムにはWindows7は入れられない可能性はあるのでしょうか?Windows10しか対応してないとかあるのでしょうか?

おはようございます

お返事ありがとうございます

無効になっているポートに差していたのですね。。了解です。

最近の基盤は、windows10専用となっていることが多々あります。

USB3.0は、windows7では、非対応となっています。

この辺りも大丈夫でしょうか?

よろしくおねがいします

質問者: 返答済み 13 日 前.
12362;返事ありがとうございます
ではWindows10に対応するUSBを使って入れてみたいと思います
またご連絡申し上げます
よろしくお願いします

お返事ありがとうございます。

インストールが終わりましたらご連絡を頂ければと思います。

よろしくおねがいします

質問者: 返答済み 12 日 前.
36820;事が遅くなり申し訳ありません。実は今回の自作パソコンの購入したケースがメインスイッチが壊れているらしく、交換しないといけません。今はメインスイッチのみを別のケースから引っ張ってきてトライ中です。ケースの交換を早くしないと保証期間が切れてしまうのと、明日は仕事で泊まりですので水曜以降にお返事を差し上げろことになりますがよろしいでしょうか?

お返事ありがとうございます。

水曜日以降のお返事お待ちしております。

よろしくおねがいします

質問者: 返答済み 10 日 前.
12372;無沙汰しております
ケース問題は販売店に持ち込み、検査すると動作確認すると異常なく再度組み立て直して何度かpower swのプラグを挿し直し、ようやく起動できました
昨日の夜はWindows10のダウンロードの前のアップデートが時間がかかりタイムアップになりました
今晩再度挑戦したいと思います
よろしくお願いします

おはようございます。

今夜に再セットアップの件了解です。

お待ちしております。

質問者: 返答済み 9 日 前.
momonokiさん
お世話になります。問題なくセットアップが完了しました。
MSのサイトでWindows10を購入してUSBにOSをコピーして新しいPCに入れたら、起動が止まり
「無人応答ファイルからプロダクトキー設定を読み取れません」ってのがでまして 検索するとDVDドライブ内にWindows7の起動CDが入っていました。これを取り出し 無事Windows10がインストールされました。
いろいろお世話になりました。
①ケースのPOWERSWの差し込み不良(何度か試すと動き出した)
②FANの差し込み間違い
③SATAの差し込み違い
④Windows7のCDからのインストールはできない
などいろいろご指摘を受け大変いい経験をさせていただきました。
本当にありがとうございました。また、何かの機会にお世話になるかもしれませんが、よろしくお願い申し上げます。

無事ご解決されましたようで嬉しく思っております。

また次回、何かご質問がございましたら、その際にも回答を担当させていただければ幸いです。

この度は、ご質問頂きありがとうございました。

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