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nolavow, フィールドサービスエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
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経験:  フィールドサービスエンジニア
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メールアドレスをocnからjcomに変更したい。どうすればいいか教えて下さい。 outlookとwindows

ユーザー評価:

メールアドレスをocnからjcomに変更したい。どうすればいいか教えて下さい。
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: outlookとwindows liveメールですが。
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: ありません
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ocn

お伺いさせていただきます。

現在ご契約の「プロバイダー」は「JCOM」との事でよろしいでしょうか?

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質問者: 返答済み 12 日 前.
12424;くわかりませんが、5年前にnttからjcomに変更したが、メールアドレスだけocnのままにしていたものです。

ご質問いただきありがとうございます。
本件、対応させていただきます「のらぼう」と申します。

質問者: 返答済み 12 日 前.
23452;しく

ありがとうございます。
そういたしましたら、「安心リモートサポート」を実施させていただきたく存じます。

最初にお伺いさせていただきます。
このやり取りは、「パソコン」の画面にて、ご確認いただけておりますでしょうか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
30011;面で確認できています

ありがとうございます。
そういたしましたら、「安心リモートサポート」を実施させていただきたく存じます。

下記リンク「http://www」を、ご利用中の「パソコン」にて、クリックいただき、新しく表示されました画面上の「同意」をクリックいただき、画面下部の「実行」をクリックいただき、新しく表示されました画面上の、「はい(変更の許可画面)」をクリックの順でお進み下さい。

クリック

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=b6138278-8621-450b-9760-5a9d9f243444

質問者: 返答済み 12 日 前.
1時間で終わりますか?仕事がありますので、パソコンから離れます。

承知いたしました。

下記、リンクをクリック下さい。

クリック

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=b6138278-8621-450b-9760-5a9d9f243444

質問者: 返答済み 11 日 前.
jcomにメルアドパスワード設定してもらった後再開お願いします。昼過ぎでいいですか?

お世話になっております。

「メールアドレス」と「パスワード」が判明した、との事でよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
12518;ーザーサポートとはどこですか

「メールアドレス」と「パスワード」が判明した、との事でよろしいでしょうか?