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keytainer100
keytainer100, システムエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 305
経験:  4年生大学卒業、10年間のソフトウェア開発業務経験
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EOSUtillを使いカメラと最近購入しましたウィンドウ10ノートパソコンでリモート撮影しましたら1回シャッター押しただ

ユーザー評価:

EOSUtillを使いカメラと最近購入しましたウィンドウ10ノートパソコンでリモート撮影しましたら1回シャッター押しただけで接続が切れてしまいます、何回もトライしましたがダメでした
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 何かいけないか教えてください
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動何回もしましたが同じ状態です
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: カメラのファームウェアは最新のものです カメラは6D ,5Dマーク2デス

回答が遅れまして誠に申し訳ございません。初めまして。お客様のご質問への回答を担当させて頂きますkeytainer100と申します。宜しくお願い致します。分かり易い回答を心掛けておりますが、ご不明な点や説明が抜けてしまった点などございましたらお気兼ねなくご質問ください。
なお出来るだけ迅速な回答に努めるように致しますが、他の質問者様の対応により回答が遅れることがあります。何卒ご理解くださいませ。

リモートの接続が切れるのは以下の原因と対処が考えられます。
●カメラのオートパワーオフ機能が働いている
この機能が働くと、自動的にカメラの電源が切れ、EU との通信ができなくなります。
オートパワーオフ機能を OFF にするときは、環境設定の[基本設定]タブ画面で[オートパワーオフする]のチェックを外すか、カメラでオートパワーオフ機能を[切]に設定してください。
●カメラとパソコンをつないだまま何も操作を行わなかった
そのままにしておくと、パソコン環境により、通信の継続を確認する画面が表示されることがあります。この画面が表示されたときに何も操作を行わないと、カメラとの通信が切断されます。通信を再開するには、シャッターボタンを半押しするか、電源スイッチを〈OFF〉にして、再度〈ON〉にしてください。
●パソコンがスタンバイ(スリープ)状態になった
カメラとパソコンをつないでいる状態で、パソコンをスタンバイ(スリープ)状態になった場合は、インターフェースケーブルはパソコンから取り外さず、必ずつないだままでスタンバイ状態から回復してください。スタンバイ状態でインターフェースケーブルを取り外すと、パソコンの機種によってはスタンバイ状態から正常に回復しないことがあります。スタンバイ状態の詳細については、パソコンの使用説明書を参照してください。
以上で改善されたかご確認をお願いします。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12354;りがとうございました
残念ながら述べられるとこはすべて対処してますが、内部のデバいすの問題ではないかと思いますが、ほかに対応することはないでしょうか
質問者: 返答済み 13 日 前.
12459;メラをつないでアプリが立ち上がって最初の1回シャッターを押しただけなのに接続が切れました、のメッセージが出ますが
どうしてでしょうが

ご報告有難うございます。

ボディ本体のメニュー「FTP転送」で撮影データを自動転送の項目が「する」になっているとエラーが出るので「しないにする」に設定して改善されたかご確認をお願いします。

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その後いかがでしょうか。何かお手伝いが必要であれば仰って下さい。