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NaJa
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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 298
経験:  dasdasd
109059316
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長年キャノンのカメラを愛用しています。 EOS Kissx4 ですが、1カ月ほど前から、2,3枚撮影すると「Err01

質問者の質問

長年キャノンのカメラを愛用しています。
JA: 了解しました。お使いのキャノンのモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: EOS Kissx4 ですが、1カ月ほど前から、2,3枚撮影すると「Err01 カメラとレンズの…」というメッセージが出て、撮影できなくなりまする
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 電源オフにしたり、メッセージ通りシンズ側の接点を拭いたりすると撮影可となりますが、撮影を始めるとまた2,3枚で同様の現象となります。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: エラーメツセージが出るケースは、多くが望遠から広角へズームする、またはその逆のケースの時に発生しまする
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  NaJa 返答済み 11 日 前.

お問い合わせいただきありがとうございます。
担当の NaJa と申します。よろしくお願いいたします。
※リモートサポートの提案が送られるかと思いますが、JustAnswerのシステムが自動的に送信しているものです。
不要でしたら無視していただくよう、予めご了承お願いいたします。
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お問い合わせ内容としては、

EOS Kissx4を使用していると「Err 01 カメラとレンズの通信不良です。レンズの接点を清掃してください」と表示されて、撮影ができなくなるということですね。

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おそらく、レンズの端子部分の接触不良かと思われますが、清掃しても改善がない場合はメンテナンスを依頼していただく必要があります。

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下記より、キャノンの修理受付センターに修理を依頼してみてください。

キヤノン:サポート|カメラ修理受付センター

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ご確認よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12354;りがとうございます。修理センターと連絡し、買い替えることにしました。
専門家:  NaJa 返答済み 11 日 前.

ご確認ありがとうございます。

また、お困りごとがございましたら、お問い合わせくださいませ。

担当の NaJa でした。失礼いたします。