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S.Makishima-Tech
S.Makishima-Tech, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
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お世話になっています。 Windows8.1 PC-LS150RSW, 買った時のライセンス番号を知りたいのですが,

質問者の質問

お世話になっています。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: Windows8.1 PC-LS150RSW
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 買った時のライセンス番号を知りたいのですが
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ライセンス番号が無いと何も出来なくて困ってます。
投稿: 15 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  S.Makishima-Tech 返答済み 15 日 前.

お問い合わせいただきましてありがとうございます。S.Makishima-Techと申します。よろしくお願いいたします。

windows8やwindows8.1のライセンス認証を行うにはプロダクトキーが必要となります。

----------------------------------------

※プロダクトキーはライセンス認証に使う 25 文字のコードです。次のような形式になります。

プロダクト キー:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

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プロダクト キーは PC に付属していたパッケージ、または PC の背面または底面に貼付されているシール(ホログラム) に記載されているか、Windows の購入後に受け取った確認メールに記載されていますのでご確認をお願いいたします。

質問者: 返答済み 15 日 前.
23452;しくお願いします。
買ったときの資料が破棄したようで
何もありません。
NEC PC-LS150RSWです。
専門家:  S.Makishima-Tech 返答済み 15 日 前.

早々にご確認いただきましてありがとうございます。
Lavie(ノートパソコン)ですと、パソコン背面(裏側)にMicrosoftのシールが貼り付けられているか念のためご確認をお願いいたします。

横長の小さなシールでプロダクトキーも小さな字で記載されています。

現在PCはどの程度操作できますでしょうか?

シールの貼り付けがない場合に別のご案内を検討しておりますので、操作できる範囲をお知らせいただけますと幸いです。

-起動のみ(操作不可)

-インターネット接続、閲覧は可能、Office起動不可 など

質問者: 返答済み 15 日 前.
Microsoftのシールは無いようです
パソコン本体は問題なく起動していてメールとかエクセラ等が見れない状況ですライセンスが分かれば大丈夫だと思います
専門家:  S.Makishima-Tech 返答済み 15 日 前.

ご返信の内容を拝見いたしました。

プロダクトキーが必要なのはWindowsではなくOffice製品のプロダクトキーなのですね。

Office製品のパッケージ等がないとのことですが、念のため PCに附属していたOffice製品のバージョンを教えていただけますでしょうか。

おそらく、Office 2013、Office2016、Office365solo のいずれかと思うのですが、ご記憶にございましたらお知らせください。

質問者: 返答済み 15 日 前.
30003;し訳有りませんが
何処を見ればoffice何なのか分かりません。
専門家:  S.Makishima-Tech 返答済み 15 日 前.

ご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。

オンラインショップでPCをご購入された場合には、ご注文確定のメールなどにも記載があると思います。

店舗でご購入の際にはご購入証明(レシート)などにも記載がございます。

お探しになるのが困難の場合には以下もご参照ください。

-------------------------

Office 2013 ➡ 製品パッケージに同梱の プロダクトキーカードが必要です

Office 2016 ➡ 製品の種類によりインストール方法が異なりますので2016の場合にはご連絡ください

Office 365 solo ➡ Officeを初回インストールする際に使用した Microsoftアカウント が必要です