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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 8735
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
81185734
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LAVIE

ユーザー評価:

LAVIE Wizで「手動で適用が必要な重要な更新プログラムが未適用です」のメッセージが出てきます。操作案内に進んでも、操作方法が出てきません。どのようにすれば、適用になるのでしょうか。
JA: 了解しました。お使いのオペレーションシステムのバージョン(例:Windows7やWindows10など)がわかれば、教えていただけますか?
Customer: 最近購入したPC-N1535AAW(Windows10)です。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: ここ数日出てきます。毎日シャットダウン、立ち上げを行っています。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありませんが、これから外出します。急ぎませんので、方法がわかれば教えてください。

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 16 日 前.
12456;ラーメッセージは出ません。ただ、立ち上げると、必ず右下に案内が出、そこを開くと「手動で適用が必要な【重要なプラログラム】が未適用です。」のメッセージがあります。そこには【操作案内に進む】のクリックできるボタンがありますが、内容の詳細しか記載されておらず、適用するための操作案内はでてきません。なお、今はその画面が出てきません。

お世話になります。

回答致します。

基本的にアラートが出ていなければ適用が必要なプログラムがない状態です。

なお、手動で適用が必要な場合は、必ずそのプログラムの個所にダウンロードリンクが出ていますので、

ダウンロードの上、インストールする事になります。

ダウンロードの中にReadMe(注意書き)がありますので、その注意書きを読んでご自身で対応する事になります。

万が一ご自身での対応が難しいようでしたら、安心リモートサポートのご利用をご検討ください。

それでは結果のご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 16 日 前.
26377;難うございます。ダウンロードリンクが出ていませんので、必要なプログラムはないということで理解しました。今後の対応は、ダウンロードリンクがあるかないかで、確認します。

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
承知致しました。

少しでもお役に立てたのであれば幸いです。
回答がお役に立ちましたら質問を終了させるためにも最後にご評価を忘れずにお願いいたします。
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ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
こちらこそこの度はご利用いただきありがとうございました。

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