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ks5533ken
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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 4748
経験:  IT関連管理
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Asusのノートパソコンが、起動しなくなりました。

ユーザー評価:

asusのノートパソコンが、起動しなくなりました。
JA: 了解しました。搭載されているオペレーションシステム(例:Windows 10、MacOS Mojave)を教えていただけますか?
Customer: Windows10です。最初のasusのロゴは表示されますが、その後、黒画面のままです。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: やり方がわからないので実施していません
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

電源を入れてすぐにF2キーを連打することでBIOS起動はできますでしょうか?

それすらもできないのであれば、ご自身で作業できることはなく、メーカー修理が必然的です。

以上、ご確認ください。報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 1 日 前.
31435;ち上がりました
質問者: 返答済み 1 日 前.
BIOS起動しました。

https://www.4900.co.jp/smarticle/7785/

そのまま通常起動ができるかを見ていただけますか?ご報告をお待ちしております。

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質問者: 返答済み 1 日 前.
36215;動しました。
ありがとうございました。
このまま終了すれば良いでしょうか?

良かったですね!ただ、可能であれば大切なデータはUSBなどに保存しておいた方が良いかと思います。

今回ご提示した方法でも起動しなくなってしまうと修理対応が必要です。それでは、質問閉鎖をいたしますね。