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にひな
にひな, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 68
経験:  Webプログラマ at (フリーランス)
106555083
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Lenovo ThinkPad

ユーザー評価:

Lenovo ThinkPad e495の65W電源を注文したが送ってきたのはCタイプコネクターではない。返品か交換したい
JA: 了解しました。お使いのオペレーションシステムのバージョン(例:Windows7やWindows10など)がわかれば、教えていただけますか?
Customer: Windows10です
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 附属している45W電源アダプターでは使っています
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: アダプターとの接続はCタイプなので、送ってきたものはことなりまうが変換アダプターがあれば使えるとは思います

こんにちは。にひなと申します。

電源を注文したのは、アマゾンなどのショッピングサイトでしょうか、それともレノボの公式サイト(または電話注文など)でしょうか?

届いた65W電源の、型番などはお分かりになりますでしょうか?

質問者: 返答済み 5 日 前.
20844;式のサイトです
質問者: 返答済み 5 日 前.
22411;番はどこに明記されていますが
質問者: 返答済み 5 日 前.
22411;番はU21085EA でしょうか 薄くて読みにくいです
質問者: 返答済み 5 日 前.
65328;Cは正常です。外付けCDドライブを使うので少し容量不足ぎみですので65Wを購入しました
質問者: 返答済み 5 日 前.
12385;ょうど容量の大きなアダプターは要りませんかとのメールが送られてきたので注文しました
質問者: 返答済み 5 日 前.
26397;方に届きました。開けてみてガッカリです よろしくお願いします
質問者: 返答済み 5 日 前.
12371;ちらからの返信は届いていますか

お返事お待たせいたしました。

型番からアダプターを確認させていただきました。

このタイプですとUSB-Cへの変換アダプターなどは、残念ながら、ありません。

電源容量が足りない場合に、付属品よりも大きな容量のアダプターを使うことができるノートパソコンは非常に限られています。質問者様がご利用のThinkPadの型番を先方が把握した上で、先方から提案があったと言うことであれば、このノートパソコンは65Wにも対応しているのかもしれませんが、おそらく接続コネクターの認識に齟齬があったものと思われます。

先方からの提案であれば返品の要求も可能かと思いますので、ご希望であれば、注文時の連絡先(メール?)にお問い合わせされるのが良いかと思います。

また一般論になりますが、多くのノートパソコンは付属のアダプターよりも大きな容量には対応していませんし、大きな電源容量を得られたとしても、USB接続などの外部機器へは適切に供給できない場合もあるので、外付けCDドライブ等の容量を確保する目的としては、外付けCDドライブ自身に別途ACアダプターを接続する方法をおすすめします。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 5 日 前.
20102;解いたしました。本体を注文時に45か65かのオプションチェック部がありましたので使えるものと思っていました
当然、ドライブ単独の電源が必要だと思っていましたが、そんなメールの案内があったので飛びついたわけです
ただ注文はメールではなくネットでしたので確認もできなくて行き違いになってしまいました
販売サービス担当とは相談も出来なくて、当然ノートは購入したばかりなので知っておられると思っていました。
あまり信頼してはダメですね
質問者: 返答済み 5 日 前.
20986;来れば返品したいですが、無理ですか

なるほど。

45か65かのチェックを選ぶことで、本体側のコネクタも変わる製品仕様なのかもしれませんね。

メールの案内もあったことですし、あくまで希望的観測ですが、返品を受け付けてもらえる可能性はあると思います。

注文に関するお問い合わせは 0***-**-**** とのことです。お電話してみてはいかがでしょう。

質問者: 返答済み 5 日 前.
20102;解しました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願します はた(秦)でした

良い結果になることをお祈りしております。

いったん、質問を完了とさせていただきますが、また何かありましたら、お気軽にお尋ねください。

にひなをはじめその他名のコンピューター・周辺機器カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 5 日 前.
21830;品の問い合わせで、電話が繋がらず、サポートにはあまり関係がない質問でしたが丁寧に答えて頂きました。
質問者: 返答済み 2 日 前.
32080;局は間違って届いたACアダプターは返品の上、別途Cタイプのアダプターを購入することになり、納品待ちです。

返品の申し出が叶ったようで、何よりです。

問題ないかとは思いますが、納品されてまた何かありましたら、その時は遠慮なくお尋ねください。

まだこちらでのやりとりができますが、時間が経つとこの欄も閉鎖されてしまいます。

その際はお手数ですが別途わたくしを指名して質問を投げかけていただければと思います。

質問者: 返答済み 24 時間 前.
12414;た何かお聞きしたいことがあれば、にひな様にお願いいたします。よろしくお願いします。